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消除“数字鸿沟”推进信息无障碍建设

便捷服务助老年人完成网上退休资格待遇认证

2023年02月02日  马美玲 马雨轩

本报讯(记者 马美玲 马雨轩)信息网络技术的快速发展,使社会生活和社会治理更加便利高效,但也造成了老年群体的“数字鸿沟”,为了给老年人提供便捷服务,兴庆区丽景街街道银虹社区上门为老年人进行退休资格待遇认证。

“叔叔,您眨眼,向左边摇头。”“每年只需要认证一次就可以了,今年的就认证好了。”王生智老人是银虹社区居民,因为身患残疾,不便出门,社区网格员平时在为老人提供生活帮助的同时,每年都会到老人家中帮助他完成网上退休资格待遇认证,保证他能够正常收到退休工资。“每年都要麻烦社区,太感谢他们了。”王生智说。

银虹社区党委副书记刘凯介绍,辖区内老年人较多,多数老人都不会使用智能手机,无法在网上进行退休资格待遇认证。针对这一情况,社区进行摸排统计,让无法自行认证的老人到社区,由社区工作人员协助完成认证,对于一些不便出门的老人,社区还提供上门服务。“让他们感受到数字化的生活,足不出户就能满足需求。”