“这场矛盾都闹了大半年了，要不是‘和谐大叔’规劝，估计还得闹下去。”近日，社区民警刘艳回想起这起公媳矛盾纠纷还心有余悸。原来，家住闽宁镇原隆村的兰大爷经常和儿媳吵架，关系剑拔弩张。在得知情况后，社区民警刘艳便及时联系了和两家旧识的“和谐大叔”李明廷火速到兰大爷家走访，接连几日的调解说和，最终兰大爷和儿媳互相取得了谅解。

近年来，银川市公安局创新实践，积极推进“石榴籽”警务室建设，主动加强与统战、民委、民政和司法等相关部门联系，建立健全信息共享、联动协作等机制，推动形成了矛盾纠纷联调、社会治安联防、服务管理联抓、基层平安联创的良好局面。目前，28个“石榴籽”警务室（站）在结合“我为群众办实事”“爱民拥警”等主题实践活动的基础上，紧盯群众矛盾纠纷，尤其是家庭、邻里、婚恋、情感纠纷等苗头隐患，探索“警+N”警务模式，吸纳司法、街道、律师力量，建立一站式矛盾纠纷化解工作站18个，将矛盾纠纷、治安隐患化解在萌芽阶段。

同时，银川公安还依托“互联网+公安政务服务”，大力推广“无人警局”建设，在全市试点设立13个24小时自助警务服务区，实现交通、出入境、户政服务等3大类26项公安业务网上自助办理，把服务工作做到群众家门口。

此外，银川公安还通过研发“塞上枫桥”平安志愿服务微信小程序，推动平安志愿服务活动常态化、制度化，积极引导和调动党政机关、企事业团体和热心群众积极加入“塞上枫桥”平安志愿服务队，建立横向覆盖党政部门、企事业单位、社会组织，纵向贯通市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级的平安志愿者队伍。截至目前，“塞上枫桥”平安志愿者队伍微信小程序已注册1.2万人，发布活动任务417件，调解纠纷2761起，协破案件58起，年均走访各类家庭5614户，结对帮扶贫困家庭132户，接受群众求助782起，及时劝阻1万余名群众免受电信诈骗，建立平安类社会组织1172个，涌现出红石榴义务巡逻队、青山大姐、敬德卫士等一大批群防群治品牌。

本报记者 王辉