本报讯（记者 陈玲 杨韶华）7月29日，银川市政务服务系统“行政办事员”职业技能培训班在宁夏工商职业技术学院启动。这是银川举办的首期“行政办事员”职业技能培训班。“行政办事员”职业技能培训班将为银川打造一支职业技能人才队伍，使政务服务人员达到国家规范化标准的职业素养和能力水平，为全面推动银川市深化“放管服”改革优化营商环境注入全新力量。

“行政办事员”是人力资源和社会保障部2020年颁布的行政办事员国家职业技能标准中，公共管理和社会组织机构行列里，从事具体行政业务办理，以及基层人民政府和派出机构中从事司法助理、民政助理等行政业务的人员。记者了解到，此次银川市政务服务系统“行政办事员”职业技能培训班由银川市总工会、银川市委人才工作局、共青团银川市委员会、银川市人力资源和社会保障局、银川市审批服务管理局联合举办。银川将计划分3年实现政务服务工作人员全部持证上岗。

今年以来，银川相继推出商事领域“独任审批师”、工程领域“项目管家”，实现了商事审批“一人通办”、重点项目“管家服务”。以政务服务窗口办事人员培训为抓手，银川在全区率先推出“行政办事员”资格认定，打造了“行政办事员”这一职业化、标准化、专业化的高素质政务服务队伍，为持续优化营商环境打下坚实基础。

记者了解到，银川市共有市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务系统人员近5000人，承担着1277项政务服务事项。他们在服务群众的最前沿，行政办事人员的职业素养和能力水平影响着经营主体和办事群众的体验感和获得感。以政务服务窗口工作人员“持证上岗”为契机，此次培训班推动了优质服务向产业阵地、向企业一线、向百姓家门口持续延伸，优化了服务群众“最后一公里”。