本报讯(记者 陈玲 杨韶华)8月17日,记者从银川市审批服务管理局获悉,自“市民大厅怀远小厅”运行以来已累计“出摊”23次,接待办事群众3000余人,现场办理事项280余件,发放宣传手册9000余份。近期,市审批服务管理局联合西夏区审批服务管理局、北京西路街道办事处,共同为西夏区邻豚便利店发放营业执照和食品经营许可证,把政务服务带到市井街巷和群众身边。
今年以来,市审批服务管理局在政务改革方面探索创新、开题破局,打响了“在银川·全好办、来银川·事无忧”品牌。聚焦群众反映的政务服务“上班没空办、下班无处办、窗口排队办”等问题,市审批服务管理局找准怀远夜市“小个专”业态活跃、大中专院校集聚、新就业群体众多的定位,梳理经营主体关注事项,联合人才、公积金、医保、社保、住房保障等8家单位,每逢周二、周五在怀远夜市“出摊营业”,将“朝九晚五”的市民大厅搬进商圈夜市,变“窗口服务”为“门口服务”。
自“市民大厅怀远小厅”运行以来,服务内容已经广泛覆盖就业创业、医保社保、人才服务、个体登记、食品经营、卫生许可、公租房申请等热点事项,受到群众广泛好评。
在“出摊营业”的同时,市审批服务管理局还注重在实践中发现问题、改进工作。值班小组结合“出摊”情况,定期组织研讨,群策群力提出政务服务的改进优化方案。市审批服务管理局相关负责人告诉记者:“通过分析群众咨询问题类型和怀远夜市消费群体,我们精准定位了群众诉求,在旅游季、毕业季、就业季等不同时期,分别确定对应主题,开展了有针对性的服务,把好政策、好服务更方便快捷地送到了群众身边。”
今年,市审批服务管理局将以“市民大厅怀远小厅”为样板,抢抓全国一体化政务服务平台线上线下相融合国家级改革试点新机遇,探索在兴庆区敬德夜市、金凤区阅彩城夜市等热门商圈打造商圈(街区)党建示范点。通过不断深化“15分钟政务服务生态圈”建设,将政务服务直抵商圈夜市,为民营经济高质量发展贡献力量。