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全链条 全天候 全过程

我市深化政务服务“15分钟便民服务圈”建设

2023年09月07日  刘旭卓 杨韶华

本报讯(记者 刘旭卓 杨韶华)记者9月6日从市审批服务管理局了解到,我市将深化政务服务“15分钟便民服务圈”建设,着力构建“增值式”政务服务体系,打造全链条、全天候、全过程的政务服务新生态,持续优化营商环境,不断提升企业、群众办事满意度和获得感。

今年以来,我市成立了跨部门跨行业的银川市民大厅联合党委,并在全市各级政务大厅、商圈、社区投放100余台自助终端机等自助设备,培育政务服务“15分钟便民服务圈”建设示范点,为企业群众提供全年全天候的“随时办”服务,对学位证明、身份证明、个人缴存明细等17种常用证明,以及护士执业证书、医保电子凭证等14类电子证照,提供在线调取、查询和自助打印服务。同时联合工商银行、招商银行等金融机构,开通37个“政务服务自助联办网点”,打造“企业点单、银行代办、政务上门”商事登记服务新模式,为企业、群众自助办理注册登记等业务提供便利。

据了解,我市全面优化升级宁夏政务服务网银川站,与国家和自治区的37个专网系统实现连通,覆盖了市民大厅、6个县(市)区政务服务中心、54个乡镇(街道)民生服务中心、566个村(社区)民生服务代办点,1028个市本级事项和1266个县区事项、30个乡镇(街道)事项均可通过宁夏政务服务网银川站“一网申报”。实现一名受理人员登录一个系统、一次录入完成收件环节,审批结果自动回传一体化平台,综合窗口统一出证,电子证照同步生成,全区共享互认,法定办理时限压缩68.8%,网办率达到95%以上。

我市还以办事需求为导向,丰富“掌上办”服务路径,企业、群众“点菜”更方便。我市着力打造“掌上办事之城”,企业、群众可通过“i银川”APP预约取号,可办理400余种事项。通过“我的靓证”功能,可查询17种常用证明、14类电子证照。集成社保、公积金、各类成绩在线查询功能,目前共计调用数据查验接口21万余次。试点开通了“我的宁夏”APP“健康码”变“办事码”项目,企业、群众打开“我的宁夏”APP“健康码”,在叫号机底部亮码后即时出票,目前已叫号1114件,全力提升智慧便捷、智能速办的服务能力。5月份以来,市民大厅在怀远市场开设“怀远小厅”,累计接待办事群众12000余人,现场办理解答400余件事项。