银川市物业服务水平提升了吗？如何成立业主委员会？9月20日，由银川市委宣传部、银川市新闻传媒中心共同主办的《开门办实事 电视问政进社区》大型全媒体访谈节目走进金凤区北京中路街道中强巷社区。节目现场，银川市司法局、银川市住建局、银川市物业服务中心等部门的相关负责人以及小区业委会主任、居民代表们，就物业管理提升进展情况、存在问题、百姓关切等内容进行交流沟通。

今年2月，银川市印发《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》，计划用3年的时间开展住宅小区管理服务能力提升行动。在现场，银川市物业服务中心主任徐韬伟介绍，住建、公安、综合执法以及市场监管等部门专门都印发了专项方案，相关‍‍管理部门对我市住宅小区进行了巡查，共巡查3500余次，‍‍对物业企业进行了约谈，清退了7家物业企业，还更换了不合格的项目经理‍‍。截至目前，已成立业委会156家，‍‍比年初增加了36%。‍‍对于不适合成立‍‍业主委员会的，成立了物管会195家，‍‍银川市物业管理取得了很大成效。

通过小区物业盘活闲置停车位等措施，金凤区湖畔嘉苑小区的停车难、停车乱的“顽疾”最终得到解决。当天，现场邀请了湖畔嘉苑小区物业管理整治提升工作专班常务副组长李岐，就如何联动各部门、如何推动解决问题分享了自己的经验和做法。徐韬伟建议，物业公司可从四点半课堂、老年饭桌以及水、电、暖维护维修等方面着手，解决老百姓的心头难事，从而提高群众满意度。

事实上，物业服务水平的提升是多部门联动共建共治的结果。在物业企业服务的过程中，业委会通常发挥着连接业主和企业的纽带作用，纽带作用发挥得好，就能够收获意想不到的效果。现场，兴庆区中兴小区业委会主任孙爱国、西夏区御景花园小区原业委会主任谢志杰分享了如何将服务做到业主心坎上，让缴费不再是难题。徐韬伟就如何解聘原物业引进新物业进行详细介绍，为广大业主指点迷津。

消防通道被占用耽误救援、飞线充电引发爆炸事故近年来在外地时有发生，存在很大的安全隐患。《电视问政》记者近日在不同时段走访了全市多个小区，发现占用消防通道以及飞线充电的行为相较于过去明显减少，但仍有个别小区还存在这样的问题。对此，徐韬伟表示将加强引导和宣传，让居民自觉提高安全意识，减少违法行为。银川市消防救援支队相关负责人现场表示，消防部门每个月都按规定抽查检查，市民若发现此类问题，可先向物业反馈，如果问题得不到解决，可拨打12345热线投诉。

据了解，本期节目通过银川广播电视台公共频道《直播银川》栏目、“银川发布”手机客户端、《银川新闻联播》抖音号、《直播银川》视频号及抖音号、《银川生活帮》抖音号同步直播。

本报记者 李姝