办事等时长，怎么解？识别社保政策扩面对象，如何更精准？政策精准推送到人，有啥招儿？“为了破解这一道道难题，今年以来，我们打出开设西小保服务窗口、探索‘社保+就业’扩面联动推进机制等组合拳，打造人社便民服务圈，让高校毕业生、农民工、新业态从业者等就业群体就业创业无忧，打开全民参保新局面。”西夏区人力资源和社会保障局副局长王丽说道。

“西小保”一站式解难题

“有了这个单独的窗口，以后想咨询一些社保上的问题，就不用和办理社保卡业务的挤在一起等着叫号了，真是又快又方便。”9月20日，在西夏区政务服务大厅咨询社保政策的刘丽高兴地说道。原来，近日，西夏区人力资源和社会保障局在充分调研的基础上，为解决社保窗口数量少、办事群众等时长等问题，在西夏区政务服务大厅除社保卡制卡服务窗口外，增设了“西小保服务窗口”，面向群众提供一站式服务，方便群众办理业务、了解社保政策。“西小保服务窗口的设立，实现群众有疑惑即解答，有业务即办理，缩短办理时间，简化办理流程，让群众在最短时间里实现政策解答和业务办理同时进行。”西夏区社会保险服务中心主任慕瑞介绍道。

据了解，截至目前，西小保服务窗口已累计接待来访群众100余人次。西小保志愿服务队通过“说社保、暖心行、串串门”三种方式，已发布“西小保”说社保共8期，累计浏览量突破2万次，开展暖心活动10余次，志愿服务队上门认证500余人。

共享数据 参保扩面精准识别

企业落址在哪里，社保服务就跟进到哪里。为推动社保政策精准对应中青年就业群体所需所求，西夏区人力资源和社会保障局社保中心与西夏区就业创业和人才服务中心建立数据共享机制，以高校毕业生、灵活就业人员、新业态从业人员等群体为重点，通过调查摸底、数据比对等方式，定位养老保险未参保群体，形成养老保险精准扩面资源数据库。与此同时，西夏区人力资源和社会保障局还通过走访摸排，了解就业群体对社保服务的需求，从而做实做细做优社保经办业务，依托就业创业行动推进参保扩面提质。并且根据摸排的就业群体的真实需求和现实问题，组织开展社保政策进招聘会、进培训班、进社区的“三进”活动。今年以来，西夏区已开展此类宣讲5次，覆盖人群600余人，辖区内7个镇（街道）民生服务中心、15个村（社区）也利用电子屏滚动循环播放政策宣传片。

“我们构建起政府、高校、企业多方合作机制，通过多方联动，不断推进社保政策精准扩面。”慕瑞举例介绍道，该局通过与就业创业、仲裁、劳动保障监察等部门加强协作，通过数据共享、宣传互通，瞄准待业、就业创业群体全方位宣传灵活就业人员养老保险、社保维权等政策。通过与高校合作，依托校园招聘活动面向毕业生群体开展企事业单位实习、就业创业社保补贴等政策宣传，增进对养老保险的了解，鼓励毕业生积极参保。

据了解，下一步西夏区还将打造“社保+就业”社区宣传阵地，推送政策精准到人，加固社保、就业、劳动仲裁多位一体协作机制，实现“进门可询工作，出门可问社保”的“一站式”服务，形成家门口的便民服务圈。

本报记者 李阳阳