本报讯(记者 徐芙蓉 杨晨宇)10月12日上午,银古路街道丽景社区作为兴庆区智慧社区试点之一,正式向辖区居民推出智慧社区平台服务,这一平台的搭建不仅可以让老年人足不出户把事儿办,还将进一步推进居民共享、共治社区的新理念。
一进入丽景社区,首先映入眼帘的便是一块显示大屏,屏上呈现的正是智慧社区平台相关信息,其中直观地可以看到社区所辖居民信息、实时画面、社区活动信息、办理事项流程等。这一平台的建成,不仅使社区的工作流程有了质的变化,更是让辖区居民生活更加便捷。
二楼的活动室内,十多名老年居民代表齐聚一堂,他们是此次智慧社区平台课程的第一批学生。现场,来自银古路街道社工站的工作人员就老年人最实用的几大功能进行了详细讲解和教学,比如居住证明线上办、社区活动提前报名、老年食堂餐食线上预约、小区故障随手上报等。这些内容,老年人听得入神、学得认真,纷纷对这一平台的实用性给予了认可。
丽景社区党委书记李雪琴介绍,此次活动由兴庆区民政局、银古路街道社工站、丽景社区、宁夏大众志愿者服务中心联合举办。在活动举办前,平台筹建已有数月,对于怎样结合社区实际和居民的个性化服务需求,进行了多次探讨和尝试。最终,确定了“数字监控+网格员处理”、“智慧共治+社区专办”的思路。“数字监控+网格员处理”中对辖区主次干道、小区内部等重点部位进行24小时监控,对于私拉飞线、车辆乱停等不文明行为,推送至网格员手机端,实现社区精细化、精准化治理。“智慧共治+社区专办”中数字监控对特殊群体重点关注,对居民诉求上报实时推送,全面收集居民诉求,实行专案办理,全程跟踪督导,让社区治理更科学、高效。
下一步,丽景社区将结合居民实际需求,增加平台服务功能,让居民享受生活便利的同时,也能积极参与到小区治理当中,构建完善的社区生态运营新体系。