本报讯（记者 李鲲鹏）日前，记者获悉，银川高新区优化营商环境服务专线0951-4519119正式开通，服务时间为工作日工作时间。服务专线受理范围包括园区内营商环境相关咨询、求助、投诉、建议等方面内容。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序需依法依规解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项等。

银川高新区深入践行“店小二”“保姆式”服务理念，切实为企业提供高质量服务，着力打造企业和群众获得感更强的营商环境，推动高新区高质量发展，特设立优化营商环境服务热线。优化营商环境服务专线电话实行“首问责任制”。即服务对象来电咨询、举报、投诉有关事项时，首位接待或受理的工作人员应承担办理、解答、转交或引导的责任。

近年来，银川高新区坚持从优化营商环境、缩减审批流程、为企纾困解难等方面为企服务，实现了审批大厅“从无到有”、营商环境“从有到优”、为企服务“从优到精”。下一步，银川高新区将持续在推动发展上下功夫，提升营商环境“软实力”、激活高质量发展“强磁场”。