今年3月20日，“罐罐茶议事厅”组织居民讨论会，街坊齐聚，说理议事。

“这个罐罐茶议事厅解决了我们社区好多问题，真是一个很好的创意。”如今在金凤区北京中路街道安居苑社区，居民一提起“罐罐茶议事厅”，都由衷地表示，这是社区为民办实事的具体体现。在这个“议事厅”，一罐暖暖的茶，几块甜甜的点心，拉近了居民之间的距离，小区治理难题、矛盾纠纷调解，在浓浓的烟火气中，迎刃而解。

第二批主题教育开展以来，金凤区充分发挥“罐罐茶议事厅”这样的为民服务载体作用，持续深入为民解忧办实事，提升群众幸福感、获得感。

“罐罐茶议事厅”解民忧

安居苑社区丽园小区第二党支部书记高凤喜全程参与筹划了“罐罐茶议事厅”的建设，如今看到这个小角落在基层治理中发挥出的巨大作用，她感慨万千：“安居苑社区老小区比较多，基础设施老化，独居老人、空巢老人、残障人士比较多，情况比较复杂，治理难度较大。”高凤喜回忆，当初“罐罐茶议事厅”没有建成之前，楼顶漏水问题、电动车充电问题、居民之间发生矛盾……都是棘手的事。

这种情况，社区党员干部看在眼里，急在心里。高凤喜说，他们筹集社会资金，建设了这个“罐罐茶议事厅”。“议事厅建成后，社区居民有事，就到这里来，熬一罐茶，吃几块点心，坐下来慢慢说，事情就得到了解决。”高凤喜说，以前小区一共两个充电桩，电动车充电时就矛盾不断，在“议事厅”里，大家共同商议，最后社区找到物业协调，在小区南门和北门又安装了充电桩，事情得到圆满解决。还有电动车存放在地下车库，坡道太陡不方便，尤其下雨天存在安全隐患，最后也是在“罐罐茶议事厅”里，大家一块出主意，最后将坡道做了改造，圆满解决了问题。

当好居民“知心人”

对于金凤区满城北街街道紫阳社区新海家园二期小区第二党支部书记张用强来说，老党员就要当好居民的“知心人”。

新海家园二期小区2003年建成交付使用，属老旧小区，2021年已有着52年党龄的张用强被选为这个小区的党支部书记，一上任，就遇到一件麻烦事。“上一届的业委会到期后，因为业主人数达不到选举要求，2021年、2022年连续两次选举都没有成功。”张用强说，无奈之下，今年在街道牵头下，成立了小区管理委员会，这个管委会由小区热心群众、老党员，还有社区工作人员、片区民警共同组成。

管委会成立后，张用强提出了“三多”的服务理念，即“多观察”“多倾听”“多督促”。“新海家园二期小区基础设施老化，问题很多，比如路面不平，广场的瓷砖脱落，草坪斑秃，路灯不亮等等”，张用强说，这些问题，也是多年来业主和物业公司有矛盾的关键。针对这些关键的小事张用强与社区党员干部齐抓共管，最终他们通过实实在在的服务，完善了小区设施，管委会成立近半年来，他们修缮了两处路灯，安装了电瓶车充电桩、防雨棚，硬化了200多平方米的路面，居民和物业公司的矛盾减少了，群众的幸福感也提升了。

采访中，张用强表示，基层服务中看似是鸡毛蒜皮的“小事”却都关系到居民的切身利益，作为党员干部，要在服务居民的实践中，立足岗位作贡献，推动基层治理高质量发展。

本报记者 刘旭卓 文/图