本报讯（记者 刘旭卓）11月6日，银川市审批服务管理局在兴庆区凤凰北街街道阳澄社区开展“开门问需·你问我帮”第十六期开放式问政会，以“在您家门口能办哪些事？”为主题，从群众视角小切口，找准政务改革发力点，做好为民服务大文章。

“生完孩子后，必须要来市民大厅领取生育津贴吗？如果是在外省生孩子怎么报销生育的相关费用？有没有网上办理的途径？”“我家住在银川一中附近，想办个体营业执照，但政务大厅太远了，有什么方式可以快速办理？”民之所盼，政之所向，现场市民一个个实实在在的问题为政务服务改革提供了方向、明晰了思路。

此次开放式问政会以第二批主题教育为契机，共征集到涉及生育、社保、企业开办、公积金等20余类企业、群众关心关切的问题，并在现场展开广泛意见征求和讨论，实打实地在基层一线研究问题、提出思路办法。

活动依托“我陪群众走流程”“政务服务体验员”国家级试点工作，拓展问题征集渠道，畅通与民沟通渠道，探索问题解决方法。对当场能够解决的问题当场予以答复；对当场解决不了的问题，问政会后逐一制定整改清单，相关部门限时整改、“销号管理”，确保企业群众诉求真落实、真见效；对需要长期解决的问题，探索建立长效机制，切实解决群众办事难点和堵点，提升群众对银川市政务服务的满意度。