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便民温度高、烟火热度旺,银川——

驾好消费“马车” 增强经济韧性

2023年11月13日  刘嘉怡 肖梦琪

在银川,走进各大商圈与步行街,用一部手机就能玩转吃喝游娱、衣食住行各个方面,历史感与科技感交融的“赛博朋克”式商圈正焕发新“智”感;在社区漫步,健身、购物、医疗等相关业态按点分布,以15分钟为辐射圈,便民服务设施一应俱全,居民生活方便又舒心;进入县城,新型农贸市场中,每一棵菜都有专属电子名片,高端、高质的商贸体系伴随着火热的烟火气在乡镇里悄然出现……

近年来,银川市通过传统商圈数字化改造、打造一刻钟便民生活圈、加强县域商业体系建设等方式,补齐消费基础设施短板、培育多层级消费中心、催生多样化新型消费,大力促进消费结构与品质双升级,为消费市场高质量发展提供更加强劲的内生动能。

“老朋友”遇见“新生代” 商圈升级“智”上加“质”

客流量实时监测、客群特征分析……大屏幕上,一列列数据、一个个趋势图详细展示着新华商圈的各项客群实时数据,简易的监测报告也能够轻松出炉。这些看得见的基础数据是新华商圈转向智慧商圈的数字化项目之一,能够为商家提供分门别类、详细清晰的可视客流数据,帮助商家按需配置资源,为消费者提供更具针对性和个性化的服务。

新华商圈是银川市商业发展的一张文化名片,也是银川市乃至宁夏历史悠久、集聚和辐射功能最强的商贸核心区,是银川人心目中逛街消费的“老朋友”。如今,走进新华商圈,一根根无形的数据线连接起了“老朋友”和“新生代”,老商圈不断焕发着新活力。

为了让消费者有更便捷的逛街体验,新华商圈正着手打造逛新华gai(街)小程序,其中,VR地图功能增强现实交互体验,让消费者在手机上看到实时指路箭头,引导消费者直达任何一间想去的店铺。智能停车系统则依托后台搭建的实时模型,让顾客可以随时查看空缺的停车位,再也不需要为四处寻找车位而苦恼,消费者停车更便捷。

新华商圈还将打造集合版的商家小程序,面向所有商圈商户开放,均无偿入驻。从小小的麻辣烫店到大型酒店宾馆,平台可以对基站、用户规模进行大数据后台分析,为商家的营销决策提供依据,实现“透视数据知道谁来了,通过营销工具让来的人进店,根据数据沉淀及消费轨迹决定让谁来”,促使宾馆酒店、街边小店实现传统经营模式升级,用数智化认识顾客、驱动客流、服务顾客。

一头是拥有庞大优质客群基础的“老朋友”商圈,一头是掌握智慧洞察和精准营销的“新生代”大数据,立足于消费者“吃住行游购娱”一体化需求,新老朋友携手推动新华商圈向智慧商圈转型升级,向更高端化、智能化的综合性现代化高端智慧商圈转变,引领银川市民的消费体验步步升级。

服务送到家门口 放大民生“幸福圈”

上班前不用为餐食犯愁,走出小区就能吃上美味的早点;下班后不用为买菜头疼,家门口的便利超市,蔬菜、水果、肉食一应俱全;休息日想健身,小区周边街角公园随意游……在我市,各社区整合辖区资源,打造“15分钟便民生活圈”,满足周边群众吃、住、行等生活需求。

“现在社区的服务真周到,不出小区就能看病,还可以量血压、测血糖、享受推拿按摩,不用大老远地跑到医院去,对我们老年人来说真的很方便!”近期,在兴庆区大新镇燕庆园社区市民驿站,77岁的居民李美珍在测血糖后满意地说道。

为建设让人民群众满意的完整居住社区,进一步改善人居环境,健全社区服务功能,该社区市民驿站整合辖区单位、商户、社会组织等力量,定期开展“相约驿站里 服务零距离”便民服务大集及各类志愿服务活动,同时合理布局餐饮、零售、快递、健身、美发、维修、废旧物品回收等便民生活服务业态,拓展社区阵地服务功能,整合家政保洁、养老托育等社区到家服务,链接周边生活性服务业资源,改善居民的生活条件,提高生活品质。

在附近的燕乐园社区,“15分钟便民生活圈”正在不断完善,物业公司将增设快递柜及洗车房、洗衣店等便民服务设施,还计划建设一处便民服务场所,引进商户入驻,打造集裁剪缝补、家政维修、配钥匙、临终关怀等于一体的家政服务阵地。“15分钟便民生活圈”正不断提高便利化、标准化、智慧化服务水平,成为疏通经济“微循环”、服务保障民生、推动便利消费及扩大就业的重要载体。

据了解,自2021年被商务部评选为全国首批城市一刻钟便民生活圈试点城市以来,我市积极推动社区商业、特色街区及重点商圈建设,打造一站式、多业态、体验式的便利消费模式。目前已建成枫林湾、阅海万家、湖畔嘉苑等25个一刻钟便民生活圈,引导支持新百连超、小任果业等连锁企业新开设便民超市72个,新建便民综合服务中心22个、智慧便民菜市场3个、社区食堂16个、便民流动早餐车54个。

商贸体系持续优化 县域经济提质升级

“油盐酱醋在村里,日常用品赶大集,大件商品跑城里”曾是过去农村消费市场的写照。如今,走进乡镇街头,品类丰富、智能高端的连锁超市、商贸中心等已经悄然落地、遍地开花,成为乡镇大街小巷中一道靓丽的商业风景线。

在永宁县新谷南桥智慧农贸市场,蔬菜区、水果区、肉禽区、水产区、百货区等布局整洁有序,环境优美、视觉统一、陈列清晰、品种丰富、生鲜为主、价格平稳的新农贸市场,为乡镇居民提供了良好的购物体验。

为了让居民逛得安心、放心,市场的每个摊位都统一安装了商户信息公示屏并张贴食品安全信息公示栏,展示商户的基础经营信息,如摊主姓名、营业执照、菜品指导价格等,让消费者更清楚地了解当日市场菜价、检测信息,打造安全、便利、可溯源、人性化的智慧农贸市场。

永宁县以项目建设为抓手,推动改造望远商贸中心、润朴超市镇村商业网点,新建杨和镇乡镇商贸中心、小任果业产地集配中心,不断提升乡镇级便民店连锁经营和服务水平。2022年,永宁县通过项目建设带动就业1630人,拉动社会投资2410万元,共同配送覆盖率达到60%,乡镇商贸中心覆盖率达到100%。

县域经济作为国民经济的基本单元,在经济体系中占据重要地位。近年来,银川市大力推动永宁县、贺兰县及灵武市的县域商业体系建设,基本建立以县城为中心、乡镇为重点、村为基础,分工合理、布局完善的一体化县域商业网络体系,实现城市综合商贸服务中心、物流配送中心、乡镇商贸中心覆盖率达100%,为乡镇居民提供了更加便利的消费服务,进一步规范农村商品流通,推动乡村商业体系完善、农村消费提质升级。

刘锋仁:

电商培训让特色产品“飞”向全国

走进永宁县新谷南桥乡村振兴数字经济产业园,网红主播孵化基地、乡村振兴馆、物流快递分拨中心等板块正在有条不紊地运行中。走进一间放置石磨、角落堆着柴火的“农家小院”,永宁县新谷南桥乡村振兴数字经济产业园电商学院负责人刘锋仁试着拉拉磨,盘算着打造好直播场景后,接下来的工作就是开始卖货。

“农家小院”实际上是永宁县新谷南桥乡村振兴数字经济产业园直播基地打造的一间主题直播间,在直播基地,不同场景、不同摆设的直播小天地还有许多个。作为产业园电商学院的负责人,刘锋仁常年在这里驻扎,一方面为园区入驻企业提供电商培训服务,另一方面,和团队一道将乡村振兴馆打造为网红产品供应链基地,推出永宁县名特优新产品展销区,作为各大网红主播的选品中心,将永宁县的名特优新产品销往全国市场。

2006年从南开大学外国语学院国际商务专业毕业后,刘锋仁就和电商结下了不解之缘。从在网站上发布供求信息、买卖双方通过电话联系交易,到腾讯“拍拍网”电子商务交易平台上线,再到如今直播电商成为线上消费的主流方式,刘锋仁成为电子商务一路发展的见证者和参与者。

“我们在园区开设了电商直播基地,打造了33个一站式直播间,定期为园区企业员工开展电商业务技能培训和提升。”刘锋仁告诉记者,来自电商学院的专业主播、推流员、文本设计师等直播团队专员会定期为园区企业提供不同工种的培训,帮助企业打造自己的直播带货团队,更好地完成线上销售。

据了解,永宁县新谷南桥乡村振兴数字经济产业园自2021年12月开始建设5G数字化经济园区,设有乡村振兴产业互联网孵化中心、乡村振兴供应链金融中心、乡村振兴产业大数据中心、乡村振兴人才培训基地、乡村振兴企业孵化基地、乡村振兴馆、五星级智慧农贸市场、云仓快递物流中转中心八大功能区域。

“接下来,我们还将依托数字经济电商平台、直播带货平台,培养产业科技从业人才,将乡村振兴馆打造成为西北地区具有影响力的电商供应链选品中心,拓展本地特色优质产品的销售渠道,将传统市场与电商元素嫁接,不断探索开拓新市场、新经济、新模式。”刘锋仁说道。

记者手记

完善基础设施,助力消费市场蓬勃发展

今年以来,为进一步提振经济,落实自治区关于“消费需求促进年”的安排部署,银川市通过升级消费市场、拓展优质消费服务、引进新兴消费资源,进一步完善各项消费设施,让消费市场始终保持蓬勃的发展活力。

一直以来,各大商圈、步行街是吸引群众消费的主要场所,新华街、阅彩城、怀远夜市等已经成为来到银川消费打卡的必去之地,无论是常住居民还是外地游客,吃饭、购物、游览总是绕不开这几个地方。一方面,这里保留着银川市独有的烟火气与城市特色,从一份美食、一方美景中能够窥到独有的城市印记,另一方面,数字化、智慧化的商圈服务又能让消费者获得轻松、愉快的消费体验,不必为没地方停车、找不到店铺位置而烦恼,这也是留住消费者,让商圈、步行街拥有稳定且数量巨大的客流量的重要方式。

另外,银川市将完善消费设施、提升消费服务水平的触角延伸至社区,短时间内满足居民在日常生活中的各种需求,不仅提高了居民的生活质量,也有助于在微小处促进消费开花落地。步行15分钟能做什么?居民一走出家门,就可以轻松购买到日常用品、食品、药品等商品,避免了因购物而浪费大量的时间和精力,还可以方便地享受到各种文化娱乐、运动健身等服务,提高了居民生活的品质和幸福感。这种便捷的购物体验刺激了居民的消费欲望,提高了消费频次和消费金额,既保障民生,又疏通经济运行中的“毛细血管”。

县城作为连接乡村与城市的交汇点,始终是“人间烟火气”最旺盛的地方,丰富的生活用品、稀缺的高端产品和热闹的消费场景或许是许多人留存的关于赶大集的印象。如今,县域经济已然是推动乡村振兴、实现城乡融合发展的关键支撑,县城居民也需要更加完善丰富的商贸服务体系。银川市着眼永宁县、贺兰县和灵武市,升级乡镇大集、农村新型便利店,建设改造大中型超市、乡镇商贸中心等大中型商业设施,不断丰富县域商业业态,让处于乡村与城市交汇点的县城居民们在保留烟火气的同时,享受到更多元的消费体验,既提升了居民的生活水平,也带动了县域消费持续健康发展。

本报记者 刘嘉怡 肖梦琪