本报讯（记者 李鲲鹏）11月13日，位于灵武市生态纺织园区的新政务服务中心完成升级，正式投用。灵武市政务服务中心实施了第四次提标改造，基础设施得到进一步完善，新政务服务大厅日接待办事群众2000人次左右，日办件量达3000余件，可让办事企业、群众“进一扇门，办更多事”。

走进大厅，映入眼帘的是宽敞明亮的内部环境，咨询台的工作人员为群众耐心解答问题、介绍中心区域划分，服务窗口的办事人员则有条不紊地为群众办理业务。自助服务区可以为办理业务的群众直接打印多种证照，大型液晶显示屏实时显示当日动态、总办结量、好差评等数据分析内容，税务专区、人社一体化、医保专区、公积金专区等区域均放置了不同色彩、形状的群众休息座椅以区分专区板块。另外，中心还增加了诸如群众休憩的图书角、小茶吧等人性化服务设施。

灵武市政务服务中心服务场地总面积达10000平方米，设有13个功能区、8个办事专区，设置窗口工位100个，进驻部门30个，公共服务单位10个，工作人员200人，行政办事员45人，除涉密和受场地限制外的293项政务服务事项外，1186项事项全部进厅办理，增设24小时自助服务区、“马丽工作室”税务自助办事区，大厅外部设置停车位470个，车棚4座，配套电车充电桩10个。智能化服务也是新大厅的一大亮点，灵武市审批服务管理局副局长杨晓呈介绍，大厅内多台智能自助服务机可以随时随地办理自助业务、查询个人信息、打印证照，让企业和群众办事更方便快捷。灵武市政务服务中心还将结合智能监管、智能导办、掌上微政务等智能化设施设备，让审批事项插上“云服务”的翅膀。

下一步，灵武市审批服务管理局将在大厅综合服务人员中实行行政办事员持证上岗，加强办事人员业务培训。行政审批部门也会邀请政务服务专业的指导老师，对前台工作人员的服务礼仪、服务标准进行专业化培训，综合提升灵武市政务服务水平。