“警官，我儿子要高考报名了，可是身份证过了期，急死我了。”

“您先别急，给我说一下孩子的身份证号，肯定不会耽误孩子报名的。”

以上对话不久前发生在西夏区社会治理综合服务中心，身份证补办窗口工作人员耐心细致服务，迅速消解了学生家长的焦虑。随着2024年高考注册报名季的到来，西夏区社会治理综合服务中心近期接待了不少由于身份证过期、遗失等原因，无法及时参加高考注册报名的学生及其家长。为确保考生高考报名注册顺利进行，西夏区委政法委深入践行“我为群众办实事”活动，积极协调西夏区社会治理综合服务中心与公安厅制证中心沟通，以最大力度解决此类问题。截至目前，共为225名考生紧急办理了身份证。

第二批主题教育开展以来，西夏区委政法委聚焦群众急难愁盼，检视整改突出问题，持续推动主题教育走深走实。为进一步提升群众办事便捷度，进一步整合优化西夏区社会治理综合服务中心一楼接待大厅及三楼各功能室，打造智慧化行政复议听证室，纳入公安分局户籍、出入境等相关业务窗口8个，受理业务17326件，办结率99.3%。

同时，西夏区委政法委还打造了“专兼结合、优势互补”的矛盾纠纷调解队伍，为82个村居全部聘请了专业法律顾问，建立了覆盖教育、信访、婚姻家庭、退役军人等多个领域的各类调解组织128个，拥有长期扎根基层、熟悉村情民情的基层干部、网格员、退休党员等为主体的人民调解员618名。目前，西夏区全域已实现了“调解组织就在家门口，调解服务零距离”，辖区法院、检察院、公安（交警）、信访等部门的沟通合作进一步加强。

本报记者 李阳阳 侯涛