“现在到社区办事很方便，离得近办得也快，尤其给我们这些老人省了很多事。”11月27日，来社区咨询高龄补贴的居民高锦让乐呵呵地说道。

今年，为不断简化办事流程，兴庆区大新镇燕乐园社区利用为民服务和发展专项资金打造了“一站式”便民服务大厅，让群众办事只进一扇门、服务事项一窗办成。同时为了提高社区办事效能，避免空岗、缺位影响群众办理业务，燕乐园社区全面实施“一人多岗、一专多能、一岗多职”机制。而一些只有特定电脑能办的业务，则实行AB岗值守制度，有效保障服务工作平稳运行。

“我们将继续总结经验，坚持‘民呼我应、民思我想、民需我办、民困我帮’的工作思路，让居民在审批办事中感受到更多实实在在的方便。”燕乐园社区党委书记丁晓丽说。

本报记者 刘淼 刘勇