宾至如归，这是金凤区物业管理示范区创建工作为百姓带来的幸福感。今年，物业管理示范区创建被金凤区纳入工作清单挂图作战。

走进中房玺悦湾小区，物业公司推出的“塞上红管家”服务清单不禁让人眼前一亮。业主适逢嫁娶吉庆，物业公司免费提供红毯礼宾服务；业主短期外出，物业公司可免费提供宠物照管服务；夜间遇醉酒业主、女士或者学生回家，工作人员提供暖心照明护送服务……各类服务一应俱全，全方位照顾到了业主的生活点滴。

通过正面评星晋级、负面督导整改、限期公布降级，优秀的物业服务企业得到表扬，无法满足百姓需求的物业服务企业退出市场，金凤区物业服务得到了全面升级。这是金凤区以学促干的一个缩影。

今年，金凤区将物业管理服务水平提升作为调查研究课题之一，结合学习推广“四下基层”，区委、区政府主要领导先后多次前往银新苑、枫林湾等小区蹲点调研、征求意见，贴合民意、温暖民心的一大批“金点子”得到汇集。湖畔嘉苑小区停车难、香溪美地小区消防设施瘫痪等40余个群众急难愁盼问题在此期间得到推动解决，37个老旧小区完成了物业企业的选聘进驻工作。

本报记者 陈玲