第二批主题教育开展以来，银川市信访局紧紧围绕“五个法治化”和“四到位”工作要求，聚焦“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”目标，不断创新完善理念机制，丰富载体方式，持续擦亮“塞上枫桥”信访法治品牌。

“我们将信访工作法治化作为铸牢中华民族共同体意识的重要内容，纳入全面依法治市和‘五八’强首府战略统筹推进，市委、市政府主要领导结合‘四下基层’，把板凳会开到社区，一线接访解难，闭环盯办落地，攻坚化解积案。同时，建立市级领导包抓联系乡镇、‘机关企事业单位＋县级领导’包抓联系村机制，四套班子下基层接访49人次，县处级干部下访1000余人次，市、县两级干部包抓解决疑难信访件159件。”市信访局相关负责人说。

结合第二批主题教育，银川市还制定全面推进信访工作法治化实施方案，倾力打造兴庆区矛盾纠纷调处化解中心、西夏区社会治理综合服务中心等6个县级调解阵地，在永宁县试点建立全区首家村（社区）“塞上枫桥”基层法治工作站，创新打造金凤区立交桥社区等10个微网格，探索形成“法官+特邀调解员”“三室合一”等创新做法，做到群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决，努力实现信访问题“预防在源头、化解在初始、息访在县域”。

此外，银川市还率先在全区推行一竿子插到底的社会矛盾排查化解随机抽查暗访模式，聚焦城乡建设等重点领域突出问题开展“四项治理”，推动领导包案，突出专班推进，强化信访事项调度跟踪督办，落实疑难问题联席会商化解，为9.6万名农民工追回工资7000万元，解决金凤区丰登镇润丰村土地确权、永宁县街心家园小区房产证等一批“老大难”问题，262件信访积案全部化解，实现重点领域信访问题下降20%，“办证难”完成率提升至97%，助力营商环境更加优化。

同时，市信访局还规范完善信访事项受理办理、转办督办、依法处理、监督问责等工作程序，细化26项工作规范、94项具体任务，明确37种情形处理渠道，实现全市信访事项及时受理率、初信初访办结率两个100%，110件涉法涉诉信访问题导入法定途径，将推进信访工作法治化的过程转化为巩固执政根基的务实行动，切实担负起信访工作为党分忧、为民解难政治责任，倾力打造银川信访工作品牌。

本报记者 闫茜