在银川市交通运输局党组的领导下，银川市道路运输事务中心秉承“群众需求至上”的理念，通过加强党建和服务创新，不仅彰显了行业的价值，也促进了企业的发展，并树立了良好的社会形象。在这一过程中，中心取得了多项重要成就。与此同时，中心以“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年活动为有力抓手，有效地将群众的期望与行业发展需求结合起来，努力开创新的工作模式。

党建引领 争当新时代“开路先锋”

自2020年以来，银川市道路运输行业党委深刻领悟党建与业务发展的内在联系，锐意改革，开拓进取。以高质量党建引领行业高质量发展，实现了党建工作与业务发展的深度融合。在这一过程中，银川市道路运输事务中心不仅扩大了党组织的覆盖范围，出租汽车党组织从最初的11个增至27个，还将党建工作延伸到货运、驾培、巡游出租车、网约车等多个分支，形成了党建和业务的“双轮驱动”模式。这种模式不仅加强了党的领导，发挥了党员的先锋模范作用，还有效推动了行业的健康发展。

银川市道路运输事务中心坚持以党建引领全面发展，将党建工作融入日常管理和业务活动中，实现了党建工作与业务发展的有机结合。在网约车企业T6党支部、银川火车站高铁商业中心A座、危货运输企业茂鑫源运输党支部等地建立了“红色暖心e+站”。这些站点不仅提供了临时休息、免费茶水、手机充电、急救药品等便民服务，还成为了市民和驾驶员休息交流的温馨场所。

同时，该中心提供暖心餐厅、心理咨询室、驾驶员求职平台、车辆维修等10个服务项目，不仅服务于道路运输行业从业人员，也惠及了快递小哥、环卫工人等户外工作者。2023年以来，累计服务人员已超过2万人次。

通过创新党建工作方式方法，中心有效激发了党员干部的工作热情和创造活力，增强了党组织的凝聚力和战斗力。全区首家道路运输行业党群服务中心的建立，更标志着党建工作在服务群众、凝聚人心方面迈出了重要一步。

在党建引领下，银川市道路运输事务中心实现了业务与党建的深度融合，有效推动了行业的全面发展。通过创新实践，中心不仅加强了党的领导，还提升了行业服务水平，真正成为了新时代的“开路先锋”。

深化改革 打造营商环境“金字招牌”

在深化改革的浪潮中，银川市道路运输事务中心承担着繁重而广泛的职责，包括道路旅客运输、货物运输、运输场站经营、机动车维修、汽车综合性能检测、驾驶人培训等多项工作。这些职责直接关系到广大群众的日常生活，面对的挑战和矛盾也更为复杂。为了应对这些挑战，该中心将深化改革作为核心策略，通过一系列创新举措，成功打造出道路运输行业的“金字招牌”。

在行政审批方面，中心大胆创新，将38项运输行政审批事项大幅简化至5项以内，极大提高了工作效率。此外，中心还推行了11项“证照分离”改革措施，包括取消审批2项、改备案1项、告知承诺2项、优化审批6项，以及压缩审批事项承诺办结时限的12项。这些举措不仅为企业提供了极大便利，也极大提高了政府部门的工作效率和透明度。

利用国家政务服务平台的“跨省通办”服务专区和道路运政的一网通办平台，银川市道路运输事务中心实现了从业资格证的补发、换发、变更、注销、诚信考核等高频事项的在线处理，极大地方便了广大群众和驾驶员。这些服务的实施，有效减少了群众的来回奔波次数，使数据流转更加高效。

2023年以来，中心已成功完成5197件“跨省通办”业务，生成了21888个跨地区跨部门的互信互认电子证照，充分展示了银川市道路运输事务中心在深化改革和优化营商环境方面取得的显著成就。

这些成绩的取得，不仅体现了银川市道路运输事务中心在行政审批改革方面的决心和创新精神，也反映出中心在优化营商环境、服务群众方面的不懈努力。通过深化改革，中心不仅提升了自身的服务效率和水平，也为道路运输行业的健康发展贡献了重要力量。

科技赋能 为高质量发展“增添亮色”

在科技赋能的浪潮中，银川市道路运输事务中心还充分利用其在客运、货运、维修、驾培等行业的深厚基础和全市资源禀赋，开辟了新的发展领域和赛道。中心的创新举措初步实现了“低碳化、智能化、融合化、服务化、安全化”的高质量发展新局面，为城市交通系统增添了亮色。

在打造“便民交通”的过程中，中心开通了22条定制客运线路，投入运营的309辆车辆有效缩短了市民的出行距离，将汽车站从传统的固定位置转移到了乘客的“家门口”，解决了传统客运班线存在的不便利、效率低下、服务质量不高的问题。中心还多方协调，开通了银川至宁东、银川至吴忠、银川至平罗等7条城际公交线路，投入109辆车辆，大幅降低了票价，有效激发了城际间的出行需求，促进了客运市场的规范发展，产生了显著的经济和社会效益。

在推动“智慧交通”方面，中心加快构建了智能集约、数字赋能的平台支撑体系。建立的出租汽车智能调度指挥中心、网约车监管平台、网络货运平台等，为行业的智能化发展奠定了基础。特别是在驾培行业，中心率先推行了“先培后付、计时收费”的第三方监管服务模式，保障了驾校和学员双方的权益。此外，中心还指导了联达、宝马、鹏达等8家驾校引进机器人教练车，实现了24小时练车，降低了驾校的经营成本，也为学员提供了便利。

在发展“绿色交通”方面，中心大力推广建立汽车维修电子健康档案，提升了汽车维修行业的服务水平。同时，积极推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术。成立6家汽车排放污染维修治理站（M站），实现市辖区内一、二类维修企业签订“三废”回收协议的全覆盖，中心在推动低碳绿色发展方面取得了显著成就。此外，中心还制定了《银川市更新新能源巡游出租车财政补贴政策》，为燃油（气）巡游出租汽车更新为新能源巡游出租汽车提供一次性补贴，进一步推动了客运行业的低碳绿色转型。

强化服务 践行社会责任“彰显初心”

作为自治区级文明单位，银川市道路运输事务中心始终坚持提高队伍素质、树立良好的社会形象。该中心不仅在道路运输工作上取得卓越成就，还在文明单位创建中展现责任担当，实现了双方面的互动促进和共同进步。这种多方位的努力，体现了中心在社会责任和政治文明、精神文明建设上的坚定承诺和持续努力。

自2003年起，每年高考期间，千余辆四星级、五星级出租车在银川市街道穿梭，为考生提供免费接送服务，同时提供“一对一”定人定车服务。这一活动不仅解决了考生出行不便难题，也展现了道路运输行业的社会责任心和爱心。2023年高考期间，该活动中有750余辆巡游出租车和网约车参加，接送考生及家长2552人次。20年来，累计接送考生超过5.5万人次，赢得了社会广泛的好评和点赞。

行业从业者的精神风貌，不仅是一个行业的窗户，更可以透过这扇窗户看到一座城市的文明程度。近年来，银川市道路运输事务中心积极鼓励从业者参与敬老爱老、助学、捐款、礼让行人、无偿献血等多项社会公益活动。据统计，近年来涌现出的好人好事超过1.5万件，全市的哥的姐无偿献血总量达到110万毫升。此外，中心还成功打造了“工人先锋号”“红旗车队”等一批先进集体，并挖掘出了刘小川、徐东兵、徐国信等一批先进个人。

在持续巩固特色品牌“先锋的士”方面，该中心连续11年开展以“安全星、文明星、服务星、守法星、诚信星”为主的星级评定活动。每年从评定为五星级的出租车中，择优评选约200辆命名为“先锋的士”，有效提高了从业人员的积极性和服务水平，实现了遵章守纪、安全行车、文明服务等方面的显著改善。这些举措使城市流动名片更加光彩夺目，彰显了中心在社会责任和服务领域的坚定初心。

在服务方面，中心一直致力于提升服务质量和效率。例如，中心推出的“一键求助”系统，为乘客和司机提供了快速响应的安全保障。中心还定期举办司机技能培训和服务礼仪课程，不断提升从业人员的专业素质和服务能力。此外，中心引入先进的维修技术和设备，提高了车辆维修的效率和质量，确保乘客安全出行。

银川市道路运输事务中心还注重倡导绿色出行理念，积极推广使用新能源和清洁能源车辆。中心与科研机构和企业合作，引入了多款节能减排的新型车辆，有效减少了交通运输对环境的影响。此外，中心还探索智慧交通系统，利用大数据和人工智能技术，优化路线规划，减少交通拥堵，提高整体运输效率。

展望2024

新的一年，银川市道路运输事务中心将继续以行业高质量发展为导向，以群众需求为方向，不断深化改革。将在道路旅客运输、货物运输、运输场站经营、机动车维修等多方面精准发力，深化“放管服”改革，优化营商环境，继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，提升服务质量，为银川市交通运输业发展作出更大贡献。

本报记者 王辉 文/图