本报讯（记者 吴昊 马志伟）近日，银川火车站旅客数量激增。银川火车站青年志愿服务队坚持组织休班工作人员参加志愿服务活动，更好地服务广大旅客，提高旅客文明旅游意识。

春节假期已结束，银川火车站整体客流始终保持在高位。记者在现场看到，旅客出行秩序井然，在文明引导员的指引下，都能有序购票、自觉排队。站内设有服务台，工作人员热情解答旅客疑问。站内安排保洁人员不定时对卫生进行清扫，同时，在醒目位置张贴各类宣传标语，让文明出行理念渐入人心。

银川火车站客运值班员白雅彬介绍，春运期间银川火车站持续优化完善各项便民利民措施，加大站区环境整治力度，优化旅客进出站流线，在候车室设置免费充电桩，并对各类客运服务设施设备进行全面排查整治，为旅客营造温馨舒适的候车环境。车站与列车建立信息互通机制，提前了解列车上中转换乘旅客人数、旅客后续行程等情况，对旅客遗失物品第一时间进行查找、对接、移交，对重点旅客做好接续服务，解决旅客旅途中的困难，提升旅客出行体验。火车站候车室内也安排了工作人员不间断巡视，对旅客的不文明行为，例如躺卧座椅、候车室内吸烟、乱丢垃圾等进行提示劝导。