银川市民大厅将于3月2日起开展“周末不打烊”试运行服务。每周六上午9:00~12:00（凡周六为工作日的，不再另行安排，清明节、劳动节、国庆节等法定节假日暂不作安排），试运行时间为3个月。“周末不打烊”服务专区设立在银川市民大厅一楼南侧，以及银川市民大厅一楼A1厅——公安智慧政务大厅。该专区未装修完之前，临时在银川市民大厅一楼B厅办理。

政务服务应以公众和企业的需求为导向，想民之所想，利民之所急。许多人因为工作日需要上班，难以抽出时间前往政务服务中心办理相关事宜。每周六延长三个小时的服务时间，提高了政务服务的可及性，不仅方便了群众办事，提升了政务服务效能，增强了企业和公众对政府的公信力，用延时服务，能够换来服务群众的加速，也是一项便民利民的暖心之举。

分散办事周期，提升办事效率。通过延长服务时间，可以在不增加总体工作时间的前提下，错开“上班族”的上班时间，减少办事高峰期的拥堵，让办事人员不用扎堆，减少集中办事和排队等待，提高政务服务中心的工作效率。延长半天上班时间，可以促使政务服务中心提高服务效率，优化服务流程，减少办事群众的等待时间。这也是政务服务中心进一步深化“放管服”改革，优化营商环境的重要举措。

银川政务服务通过制定标准化的服务流程、规范化的服务行为、一体化的服务资源、智慧化的服务手段、便利化的服务措施，提高了政务服务的质量和效率，周末延长服务只是优化政务服务的一个体现。在做好线下政务服务的同时，不断拓展线上办事的事项，精简办事流程，这也是深化服务改革的有效探索。群众的办事事项纷繁多样，线下办理往往是较为重要的事项，延长服务也是梳理这部分需求的过程，为更多政务服务事项顺利上网，为办事人所接受，提供足够的参考依据，多管齐下，才能将“在银川·全好办、来银川·事无忧”服务品牌擦得更亮。

周志翔