本报讯（记者 李姝 金涛）3月25日，记者从银川市公安局交通警察分局获悉，银川市作为全国第二批交管12123轻微交通事故视频快处试点服务城市之一，交管12123轻微交通事故视频快处服务已于近日上线。

轻微交通事故视频快处服务是指发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP事故视频快处功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，以提供最快捷的事故处理服务。

据了解，视频快处适用于7:30~19:00（工作日），9:00~18:00（周末及节假日）；运行区域为银川三区两县一市（不含绕城快速路）；适用于当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能，发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故，事故车辆投保了交强险且状态正常的情形。

具体流程：当事人报警。发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。随后，当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话，当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证；证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息；对于人员伤亡或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。撤离现场。接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。后台定责。民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定；系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看电子版事故认定书；如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

银川市公安局交警分局相关人员介绍，视频快处使用简单快捷，只需几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿，同时处理公开公正，此外还可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。