本报讯（记者 侯涛 雷梦）今年以来，西夏区通过“问询常态化+要素精准化+服务贴心化”常态化服务机制，聚焦企业发展与群众需求，实现政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸，以更优的营商环境助推经济社会高质量发展。

日前，同心路市场7家商铺的食品准营证搭上西夏区审批服务管理局外出勘验“顺风车”，工作人员直接将证书送上门、送到商户手中，省去了商户领取营业执照的环节。“之前挺繁琐的，现在简单，一天就能把所有证件都办好，也不用到市民大厅领证，工作人员直接给我们送到店里面，服务特别周到。”同心路市场商户马秀红说。

据了解，为方便办事群众，减少来回跑路问题，西夏区审批服务管理局对工作现场勘验量及出车频率进行分析后，结合实际情况，推出了“顺路送达”服务。工作人员提前安排好勘验路线，并和商户提前对接，将“前两个工作日”审核通过的证件，在外出勘验的同时，顺路送到办事群众手中。“下一步，我们将把这项工作常态化，及时把新办的证照送到办事群众手中，让人民群众在西夏区安心、省心。”西夏区审批服务管理局工作人员说道。

此外，西夏区还充分利用“数字政务门牌”系统，推动政务服务线上线下融合向基层延伸。截至目前，西夏区政务服务中心、9个镇（街道）便民服务中心、82个村（社区）便民服务站均已覆盖“数字政务门牌”，实现群众和企业诉求精准直达。“太方便了，只要扫一扫码，就知道办事要去哪个部门，需要准备哪些材料，提高了我们的办事效率。”商户禹秀英说。

今年以来，西夏区持续创新打造“西心办”政务服务特色品牌，组建“西心帮办员”工作专班，实行“一对一”专业化服务，为15家招商引资企业帮办代办企业注册登记、项目备案等准入准营手续，以优质高效的服务为项目建设、产业培育、企业发展保驾护航。同时，优化“15分钟政务服务圈”，在怀远观光夜市构建“全域+全业+全季”政务服务发展新格局。截至目前，共下沉出摊90次，服务群众2万余次。“下一步，西夏区审批服务管理局将继续做好数字门牌、顺路送达等一系列便民利企措施，把服务举措前移到群众‘家门口’，持续推动营商环境提档升级，瞄准群众的痛点创新改革，沿着群众的需求抓好服务，为市场经营主体和广大群众提供优质便捷、高效服务。”西夏区审批服务管理局相关负责人说。