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建成626个退役军人服务中心(站),实现服务体系网络全覆盖,银川——

优服务 解难事暖“兵”心

2024年05月16日  梁小雨

一个服务台、两张休息沙发、数把雨伞,还有饮水机、急救药品、充电设施……走进贺兰县富兴街街道花园社区,这里特意为退役军人、快递小哥、环卫工人准备的“歇脚”场所布置得十分温馨,时不时有人来这里休息。

“不少退役军人从事着快递小哥的职业,我们社区就为这些新就业群体合并了服务站功能。”在花园社区党委副书记周成芳介绍的间隙,一位老人走进了大厅,来到了退役军人服务窗口。

窗口前张贴着一个红色的五角星,十分引人注目,旁边是一个老兵热线的指示牌以及一些关于退役军人的政策解读宣传单。这位老人名叫王春秀,今年87岁,居住在社区旁边的美茵湖城小区,闲来无事时他会来此找网格员们聊天谈心。

王春秀老人家住在六楼,由于是独居老人,网格员蔡振浩时常上门关怀,顺手就帮着购买物品、办理杂事,两人由此变得十分熟悉,王春秀说:“在这个社区住了3年多,社区工作人员不仅给我送过饭,还会上家来帮我打扫卫生,在小区见到我都会给我打招呼,感觉很贴心!”

和王春秀一样的退役军人,在花园社区一共有186人。多年来,社区围绕退役军人服务站功能,创新“三心三色”工作服务模式,坚持“一颗安心+红色港湾、一颗暖心+绿色通道、一颗贴心+蓝色心愿”的服务理念,为退役军人提供安心贴心暖心的特色服务。

不管是退役报到、权益维护,还是帮扶救助、就业指导,在花园社区退役军人服务站,都能得到及时的回应和反馈,暖心贴心的服务也暖了“兵”心。今年77岁的杨全贵前两年生病,在社区的帮助下申请了临时救助补贴,他说道:“这几年针对退役军人的服务政策很多,我去景区或者办事大厅,也不用排队,正因为社会对我们的尊崇,我们更应该回报社会,服务社区。”

多年以来,我市学习实践新时代“枫桥经验”,突出“军”的特色、“家”的氛围,加强军地联动联办机制,带着感情、带着责任、带着温度服务退役军人,创新打造一批退役军人服务品牌,每年进行政策咨询、社保接续办理、查找个人档案、双拥卡办理及年检、法律援助、就业创业服务等8000多人次。截至目前,全市已建成服务中心(站)626个,实现服务体系网络全覆盖,154个服务中心(站)创建为全国示范型服务站,27个被评为自治区标杆型服务站,全市打造50个精品型服务站点。

本报记者 梁小雨