本报讯（记者 刘旭卓）银川市民大厅怀远小厅于去年5月19日揭牌，运行至今已整整一年时间。记者5月20日从银川市审批服务管理局了解到，一年来，银川市民大厅怀远小厅累计出摊百余次，服务办事群众3.4万余人次，现场办理解答事项17000余件，发放政策宣传手册5万余份。

去年5月，针对群众普遍反映的“上班没空办、下班无处办、窗口排队办”问题，银川市审批服务管理局通过充分调研，找准为民服务坐标，设立了银川市民大厅怀远小厅，让便民服务从政务大厅走进市井烟火，促进“小个专”主体更好更优发展，进一步释放民营经济活力。

怀远观光夜市有经营商户600多家，2023年接待游客约1800万人次，营业收入8.5亿元，累计解决就业人数过万名。市审批服务管理局找准怀远观光夜市“小个专”业态活跃、大中专院校集聚、新就业群体众多、消费人气红火的定位，紧盯经营主体关注的高频事项，联合人才就业、社保医保、公积金等单位，于每周二和周五在怀远观光夜市摆起政务服务“地摊”，现场为群众办理业务、答疑解惑。

在主动靠前做好政务服务的同时，市审批服务管理局主动实行多样服务定制化，精准定位群众诉求，在旅游季、毕业季、就业季、社保缴费高峰期等不同时期，针对不同主题多元化宣传相关政策、办理相关业务，变被动“坐等服务”为主动“上门服务”。

以此为契机，市审批服务管理局拓宽思路寻突破、创新求变促发展，持续优化服务供给、下沉服务力量，在兴庆区敬德夜市、金凤区阅彩城夜市等热门商圈打造基层政务服务站点，促进“小个专”主体更好更优发展。在西夏区兴泾镇等集市，推出政务服务“赶大集”活动，现场为群众和经营主体提供准入准营业务办理及医保养老等民生政策指导；在建发悠阅城开业前期，设立商圈现场审批站，集中办理工程消防等系列建设审批许可，为即将入驻的260余户经营主体现场办理营业执照，助力博纳影城等68个品牌在银“首店”顺利开业。