近年来，我市不断优化办事流程、缩短审批时限，提升了群众在办事过程中的幸福感和满意度，通过科学规划、网络征求社会意见等方式，优先解决群众关切的、急切的难点问题。 群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。在解决群众的难题时，相关部门将办公桌从办公室搬进了小区，低下腰杆、俯下身子为群众解决困难，始终怀揣为民谋利之心，时刻想群众之想、急群众之急、解群众之困，大胆面对群众，在实践中不断学会新方法，积累工作经验，提高自身能力。

心系百姓，工作就能做得好。在采访当中，记者了解到，住建、税务、自然资源等部门都制定了相关工作规定，定期或不定期派工作人员到基层同服务对象交流意见。只有深入群众当中才能了解其所需，只有换位思考才能制定出更为有效的解决方案，让群众满意就是最好的工作成绩，我们的城市才能发展得更好更快。

本报记者 李鲲鹏