本报讯（记者 闫茜）“没想到事情这么快就解决了，效率太高了。”7月9日，解决了困扰自己很久的烦心事后，银川市民林先生对兴庆区矛盾纠纷调处化解中心的办事效率赞不绝口。因为涉及借贷纠纷，林先生走访多个部门难题都未解决，9日他抱着试试的心态到兴庆区矛盾纠纷调处化解中心反映问题，没想到工作人员听了他的诉求后，立刻与相关部门沟通了解情况并进行协调，很快问题便得到了妥善解决。

兴庆区依托矛盾纠纷调处化解中心，利用辖区街道、社区现有网格网络，指导社区调解力量，对矛盾纠纷进行粗过滤，将矛盾化解在萌芽状态，探索出兴庆区“共享法庭”及“信访商议庭”经验做法。

永宁县望远镇红旗社区里，一场为辖区青年城小区住户刘先生和柳先生调解矛盾纠纷的协调会正在召开。调解员和民警仔细询问双方诉求，经过调解员动之以情、晓之以理的耐心沟通，当事人双方就解决方案达成一致。为了实现矛盾纠纷早发现、早处置，红旗社区组建了“网格员+楼栋长+业委会”日常矛盾排查队，通过积极探索推进“塞上枫桥”基层法治工作机制，按照防范在先、摸排化解、源头治理的工作思路，及时排查化解辖区内不稳定因素，推动矛盾纠纷在基层实质性化解，实现矛盾纠纷日清周结，切实提升了居民们的幸福感和满足感。

这些都是银川在不断推进信访工作法治化进程中，创新和拓展信访工作理念和工作的外延，在村（社区）建立“石榴籽”调解室、设置各类矛盾调处中心，发挥了解社情民意窗口作用，构建起信访工作新格局，切实把信访工作做到群众心坎上。

今年，银川市信访局还将切实抓好预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，努力实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意，并充分发挥党建引领基层治理的体制机制优势，压实行业责任、属地责任和信访部门责任，从推进信访工作法治化存在的堵点卡点入手，努力破解瓶颈制约，推动新时代信访工作高质量发展。