锁成邦在西夏区镇北堡镇经营餐饮多年，由于店铺位置不太理想，他今年重新选址打算重振旗鼓。俗话说万事开头难，但锁成邦这次的“开头”却异常顺利。

“不用预约，不用排队，也不需要提供纸质材料，5分钟我就拿到了食品经营许可证。这要在以前，我光开车从镇北堡到西夏区民生服务大厅就得半个小时。现在不用去西夏区民生服务大厅，在镇北堡民生服务中心就能通过‘快易点’秒批机自助办理，真是太方便了。”8月6日，提起这次办证的经历，锁成邦感触颇深地说道。

据西夏区审批服务管理局副局长谢佳轩介绍，该局充分考虑到镇北堡镇、兴泾镇商户路程远、办事耗时长、餐饮业食品经营许可证需求量大等情况，率先在西夏区民生服务大厅、镇北堡民生服务中心和新百商圈实现开书店、餐馆、网吧等行业领域“一件事一次办”，商户利用“快易点”秒批机自助操作，无须预约、无须排队、无须提供纸质材料，最快5分钟即可拿证。

据了解，今年以来，为达到“便民利民、一次办好”的服务目标，西夏区审批服务管理局积极探索搭建“就近办·快易点”服务平台，目前已完成9个镇（街道）82个村（社区）“就近办·快易点”标准化建设，将15项行政审批事项下放镇（街道）办理，公布123项基层政务服务事项清单。截至目前，743家商户少跑1趟大厅、少交2套材料、“秒批秒办”个体工商营业执照743张、食品经营许可证596张。

“扫码后很清楚需要啥手续，找谁去办理，不用去排队盲目地咨询了，这样省去很多时间。”市民张秀梅所说的，是西夏区审批服务管理局推出的“一‘码’清、‘码’上服务”，而这也是该局为进一步打造“就近办·快易点”服务平台的又一创新举措。走进西夏区民生服务大厅二楼，你会看到每个窗口的显著位置都摆放着印有二维码的展示牌，前来咨询政策的市民在工作人员的指引下，通过手机扫码，快速了解了自己要咨询的业务办理流程和所需材料。

据了解，所谓的“一‘码’清、‘码’上服务”是西夏区审批服务管理局对62项高频事项生成一次性告知二维码，群众扫码即可获知办事全流程。与此同时，该局还将57项事项列入第一批“证照分离”改革事项清单，梳理“零材料”事项95项、“一证（照）通办”事项73项，减少递交材料86项，压减时限349个工作日。“我们以‘不见面是原则、见面是例外’为工作常态，提供预约、全程帮代办、邮寄办理等服务，利用现场勘验为群众提供证照‘顺路送达’服务。”谢佳轩介绍。

本报记者 李阳阳