“我刚在南薰东路48号院这里发现靠近路边的树木太大，挡住了视线，有安全隐患。”8月12日，兴庆区新华街街道正丰社区老党员张克文向社区反映问题后，社区工作人员立刻启动“吹哨报到”机制，联系银川市绿化养护管理中心，及时对树木进行了修剪。

今年以来，正丰社区将网格治理、志愿服务协同发力，营造多方合力、联动高效的基层治理工作新格局，激活基层治理“神经元”。通过“党建引领+网格赋能”的方式，建立“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员示范户”四级组织架构，划分全科网格10个，依托辖区各类资源建立“小区门房”活动室5个、“网格党群之家”3个，形成常态化参与社区治理的“红色哨站”，确保问题矛盾第一时间发现、第一时间化解。

“感谢社区操心，帮我们解决了暑期孩子无人看管的问题。”提起公益暑托班，银川商城的一位商户满是感激。正丰社区在开展“问需于民大走访”活动中，了解到部分商户的孩子暑期无人看管，便积极对接兴庆区文明办、团委，将公益暑托班由社区延伸到银川商城。

正丰社区还联动各类资源，常态化开展健康义诊、法律援助、心理咨询等志愿服务活动，解决群众急难愁盼问题200余件，兑现群众微心愿80个，建立10个“百姓议事厅”微信群，实现服务群众“零距离”。

社区党员苏颜斌在走访住户时，了解到居民王女士长期卧床、难以自行前往医院进行残疾鉴定后，立即向社区汇报。社区积极协调有关单位，安排工作人员上门为王女士进行了残疾鉴定。

今年以来，正丰社区督促31名在职党员到社区报到领岗，定期开展走访慰问、病残陪护等10多项“红色打卡一小时”服务，并实施“红管先锋”锻造工程，整合联建单位、物业公司、社会组织等资源，组建政策咨询、矛盾调处、邻里互助等5支志愿服务队，开展帮办代办事项500余件，推动社区治理由“单打独斗”转为“多元参与”，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

本报记者 肖梦琪