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西夏区

“主动提醒”让服务更有温度

2024年08月21日  李阳阳

本报讯(记者 李阳阳)为不断提升营商环境、优化政务服务,今年以来,西夏区以提升行政审批效能和政务服务便利度为目标,深入推进一体化政务服务平台向基层延伸,提高政务服务效能。西夏区从群众需求角度出发,以“提醒”服务举措为辖区内食品经营者营造更加高效、更加便捷、更加灵活的政务服务环境。

“您好,您的《食品生产经营登记证》即将到期,请您于本月有效期届满前到兴泾镇民生服务中心办理延续换证业务。”日前,西夏区兴泾镇的庆裕榨油坊经营者禹正付接到西夏区审批服务管理局工作人员打来的电话,提醒他店内的《食品生产经营登记证》即将到期。随后,工作人员告知禹正付延续业务的办理流程。隔天,禹正付便到兴泾镇民生中心办理了延续业务,拿到了新换发的《食品生产经营登记证》。

“没想到现在服务这么好,平时经营忙,我根本没有发现我家《食品生产经营登记证》马上到期了,多亏工作人员及时提醒,真的是太感谢了!”拿到新证的禹正付感激地说。

为避免证件超期给经营者带来的不便,兴泾镇民生中心食品窗口工作人员主动电话联系,通知临期店铺经营者提前办理延续业务,尽早完成材料审核、换发新证的手续。截至目前,西夏区已有136家临期经营者在西夏区审批服务管理局“提醒”服务下换了新的《食品生产经营登记证》。