03

帮扶特殊群体、排查安全隐患、化解邻里纷争……

志愿服务队“管得宽” 社区居民“心宽宽”

2024年08月29日  梁小雨

喝茶、看报、下棋、跳广场舞……这样悠闲的退休生活确实美好,但有些人却闲不下来,总是喜欢“找活干”。在贺兰县富兴街街道太阳城社区就有这么一群群“爱管闲事”的老年人,自发组建了一支队伍——“管得宽”志愿服务队。

今年7月,太阳城社区成立了“管得宽”志愿服务队,队长由各小区党支部书记担任,队员都是各小区党支部的老党员。在太阳城社区第三党支部委员白立海的积极倡议下,社区成立了“管得宽”志愿服务队,把“管得宽”当成志愿服务队的工作职责,有了社区这个“后台”,志愿服务队管得也就更“宽”了。

“管得宽”什么都管

“成立‘管得宽’就是一念之间的想法,如今不仅成了规模,社区离了他们还真不行!”说起成立“管得宽”志愿服务队,太阳城社区党委书记司瑞庆滔滔不绝,打开了话匣子。

白立海是太阳城社区第三党支部委员,退休后主动加入社区志愿服务,充分发挥老党员先锋模范作用,带头支持社区工作,解决社区邻里矛盾,积极参与社区活动,架起了社区和居民之间的桥梁。他不仅每日到社区打卡参加志愿服务,还坚持3年照顾残疾人王海川,帮其打扫卫生、洗衣做饭、代买代办、看病就医,不是亲人胜似亲人。

司瑞庆介绍,受白立海的影响,社区出现了许多退休后热心志愿服务的老党员,他们不断发挥余热,帮助改善社区的整体环境,逐渐形成了社区治理新模式。

于是司瑞庆心里便有了一个念头,社区有很多“爱管闲事儿”的热心人,为什么不把他们召集起来,成立一支志愿者服务队?社区党委组织各小区党支部书记和委员召开“书记有话说”议事会,针对辖区问题提出“为啥管”“管什么”“怎么管”“管出啥”的管理方法,党员们积极发言,建言献策,提出了很多好的意见和建议。最终,太阳城社区于今年7月成立了“管得宽”志愿服务队,以各小区党支部为单位,每周轮流巡查走访,开展环境卫生清理、安全巡逻、纠纷调解、入户宣传等志愿服务活动。

“管得宽”推动文明创建

垃圾乱堆放、遛狗不牵绳、电动车飞线充电……凡是辖区内的不文明行为和安全隐患,都逃不过“管得宽”志愿服务队的“火眼金睛”。

大家充分利用早晚饭后休闲散步的时间,穿梭在辖区的各个角落,对小区环境、治安秩序、公共设施等进行细致检查,只要看到地上有垃圾,墙上有广告,他们就随手清理;见到电动车乱摆放,他们就规整一番;遇到有人乱扔垃圾、乱吐痰等不文明现象,他们就上前劝阻,只要是能自己解决的事情,队员们发现一处便解决一处。

除了常态化巡逻外,志愿者们还义务为居民提供政策宣讲、理发、磨刀等服务,也成为了社区举办公益集市、开展为老服务项目的重要力量,撬动更多的资源来推动社区治理,不断增强群众获得感、幸福感、安全感,让群众生活更美好。

“管得宽”让居民离不开

辖区邻里间常因车辆停放、杂物堆砌、垃圾乱扔等问题产生矛盾纠纷。“管得宽”志愿服务队化身“和事佬”,主动利用空闲时间走访小区,充分发挥邻里常见面、熟悉情况好讲话的优势,及时化解矛盾,获得居民群众的一致好评。

为了让需要帮助的居民与“管得宽”志愿服务队队员之间形成“点对点”“一对一”的服务模式,太阳城社区专门制定了居民“点单”帮扶制度,需要帮助的居民只需将自己的困难或者问题告知社区,社区工作人员便会根据居民需要解决问题的难易程度“点对点”安排专业志愿者。

虽然成立时间不长,但“管得宽”志愿服务队已成为太阳城社区的一道亮丽风景线。司瑞庆介绍,7月成立至今,“管得宽”志愿服务队在社区通过帮扶特殊群体、排查安全隐患、解决邻里纷争等参与志愿服务200余次。

本报记者 梁小雨