今年4月，张裕龙谕酒庄高端葡萄酒陈酿能力提升项目开始立项，但因酒庄工作人员对备案项目的操作和流程不熟悉，项目备案证迟迟未能办理，该项目一时难以投入生产。在项目负责人马学东一筹莫展时，西夏区审批服务管理局负责人找到他了解情况，主动为企业排忧解难。

如今，张裕龙谕酒庄高端葡萄酒陈酿能力提升项目以及自治区级葡萄酒检测中心已全部完成建设，马学东感慨万千地说：“这次经历让我真正感受到了政府对企业家的支持与厚爱。”

马学东的感触是许多干事创业的企业家共同的感受，也是西夏区全面推进“高效办成一件事”优化政务服务的具体体现。

近年来，西夏区聚焦推动政务服务标准化、规范化、便利化，立足实际，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，打造定制化、个性化、模块化的涉企服务场景，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

西夏区结合地处贺兰山东麓葡萄酒“黄金产区”优势，在镇北堡镇着力打造“1+123+N‘政务+产业’”融合发展新模式。针对葡萄酒产业现实情况，将企业常办的建设项目环境影响评价、洪水影响评价等高频事项，通过线上线下融合方式提档升级“跑长制”，以镇北堡镇为基点，实行“企业吹哨、专员报到”“项目管家”定制专项服务菜单，“西心帮办员”“紫侠跑长”精准匹配企业需求，将政务服务精准匹配直达产业项目。

同时，西夏区围绕怀远观光夜市、同心路市场小摊点多的实际情况，通过数字赋能“地摊经济”，推动市场监管、卫生健康、行政审批等部门间信息共享，电子证照线上推送，在各部门间实行“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”，确保实现开办小摊点流程最优、材料最减、成本最少。

此外，西夏区聚焦14项与企业群众生产生活密切相关的高频政务服务事项，制定服务清单，依托一件事专栏，让企业群众“一看就懂、点单即办”。截至目前，西夏区通过“简易一件事·免申即办”、数据跑路、告知承诺等改革手段融合审批，帮助273户个体工商户一次性办好变更经营者证照发放工作。

“下一步，我们将持续把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，以企业、群众需求为导向，持续深化改革、创新服务理念，以增值化服务为‘高效办成一件事’提供坚强支撑。”西夏区审批服务管理局副局长武淑红说。

本报记者 李阳阳