9月以来，银川所辖各县（市）区及多个部门相继启动政府开放日活动，有的实地观摩、座谈交流，有的去福利中心送温暖，有的举办文体活动，以期与群众搭建零距离沟通桥梁。

沟通有助于增进了解、消除误解。《法治政府建设实施纲要（2021~2025年）》在“全面主动落实政务公开”部分提到：坚持以公开为常态、不公开为例外，用政府更加公开透明赢得人民群众更多理解、信任和支持，鼓励开展政府开放日、网络问政等主题活动，增进与公众的互动交流。

将群众请进来，主动汇报工作、解读政策、听取建议、回应关切，让公众近距离看看政府有没有干、干得好不好，既能全方位展示政府部门职能与工作成效，更能打通政府联系服务群众的“最后一公里”，所以从这个意义上说，政府开放日是深化政务公开，打造阳光、透明、开放、法治、服务型政府的有效载体，不能将它视为简单组织一场活动，请市民来走过场参与一下，而要在深层次上增强群众的参与意识，加强与群众的深度沟通、良性互动，进而促进政府机关的作风改变，推进政府阳光办公、规范办事。

从活动组织上讲，绝不能走了形式。文体活动、公益志愿服务可否长期持续开展？实地观摩、座谈交流的内容是否经过“修饰”？能不能真实收集到一针见血的意见，且为之真正地“痛”、彻底地“改”？回答这些问题，要看相关部门能否对开放日活动真正重视、对自身工作改进足够“狠”。一旦活动组织充实有效，或可形成标准，以“每天都是开放日”的标准，促进政务服务效能提升。

更深层次上讲，除了眼中看到的这些，公众更关心自己遇到的烦心事有没有人管、能不能办。所以，政府开放日活动要以开放促落实、以开放促服务、以开放促监督，充分保障公众的知情权、表达权、参与权和监督权。与之相关联的，还有各级各部门办实事的渠道和实招。必须坚持人民至上，坚持以人民群众需求为导向，勇于拆除一切影响政府和公众关系间的有形或无形藩篱，时时处处联系服务群众、真真切切改进机关作风，在全面推进政务公开、提升服务效能中凝聚共识、促进发展。

刘薇