本报讯（记者 刘旭卓 董鹏）9月26日，我市举办首批政务服务办事员职业技能等级证书颁发仪式，为425名政务服务办事员颁发证书。

为深入践行《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，全面提高政务服务窗口人员业务能力建设，银川市立足破解人员流动性大、业务水平参差不齐、队伍稳定性不高等突出问题，在全区首次开展职业技能培训认定工作，探索建立政务服务窗口工作人员管理、培育、评价、使用全周期管理体系，并将培训认定结果运用到人员岗位任用、管理考核等各方面。

此次政务服务办事员培训和等级认定工作委托宁夏工商职业技术学院进行，考试内容全面、覆盖面广，全市政务服务系统700余名工作人员通过线上课程学习、线下情景模拟，进行专业培训。经理论+实操考核，全市政务服务机构和乡镇便民服务中心的政务服务办事员共计425人参加考试并获得了经人力资源和社会保障部备案的政务服务办事员等级证书，成为银川市首批“持证上岗”的政务服务办事员。

政务服务办事员职业技能等级认定，让窗口工作人员有“身份”、有“职业”，既提升了窗口工作人员职业素养与能力水平、增强了政务服务人才队伍的稳定性，也为推进政务服务办事员技能培训标准化建设、推动综合窗口改革作出了积极贡献。

市审批服务管理局相关负责人表示，银川市政务服务系统将以此次职业技能等级认定为抓手，以考促学、以考增能、以考促行，推动窗口工作人员进一步增强服务意识、提升岗位能力，全力打造一支服务规范、素质过硬、业务精湛、廉洁高效的高素质窗口工作人员队伍，加快落实全员“持证上岗”工作目标，着力营造优质高效的政务服务环境，打造全方位、全领域、全要素政务服务品牌。