10月9日，走进宁夏希望信息产业股份有限公司人工智能区域，记者被显示屏上类似人脑的图像所震撼，密密麻麻的数据令人眼花缭乱，在算力的赋能下，该公司的人工智能大模型可满足不同需求。“变更药店药师信息需要哪些材料？”“可以帮我预约政务大厅号码吗？”……面对各种问题，人工智能大模型都应答自如。

这里运行的人工智能大模型名为“希言”，在过去的两年里，宁夏希望信息产业股份有限公司副总经理李鹏带着研发中心的同事夜以继日地攻坚克难。今年9月11日，“希言大模型”顺利通过国家网信办审批备案，成为整个西北地区唯一经国家备案的行业大模型，标志着宁夏在人工智能大模型建设上实现了零的突破。

对于李鹏来说，“希言”的开发之路并不平坦。2023年，人工智能大模型技术在全球科技界掀起了一场风暴，许多公司发布了自己的通用大模型，但彼时还停留在“开放闲聊”阶段，可供李鹏和团队借鉴的案例并不多。如何将人工智能和传统软件顺利“嫁接”，成了他们需要攻克的最大难点。

为了让“希言”更加精准地识别办事群众的需求，宁夏希望信息产业股份有限公司构建了完善的政务服务知识库，包含全区的政策法规和政务办事指南、服务流程等约650万条数据，以及约20万条高质量的政务服务对话数据，涵盖了政务服务常见场景和问题。李鹏说，“升级后的‘新客服’更像一名工厂里的老师傅，他在岗位上积累了很多知识和经验，有问必答且语言通俗易懂。”

如何提高算力效率也是李鹏团队需要思考的问题。李鹏说，“希言大模型”又叫“垂域大模型”，核心优势在于其针对特定领域的深度学习和优化能力，目前已在住房公积金、教育、农业等多个领域深度应用，特别是在政务服务“高效办成一件事”中发挥了重要作用。

记者从银川市数据局了解到，为打好“百日攻坚战”，我市依托建设国家“互联网+医疗健康”“互联网+教育”“互联网+城乡供水”等示范区优势，积极创建国家人工智能创新应用先导区、国家医疗行业人工智能应用基地，通过行业部门培训、优秀案例分享、产业项目扶持等形式，加快推进人工智能赋能产业、民生、治理等领域，落地政务、医疗、教育等一批本地垂直领域大模型。我市已累计引进培育人工智能应用场景35个，其中“人工智能+产业”场景19个，累计培育软件和信息技术企业超百家，今年上半年软件类规上企业营收增速20.56%，为各领域人工智能应用提供了有力技术支撑。

本报记者 闫茜