“我们不断拓展议事平台、深化网格管理，搭建了‘议事廊亭’‘庭院议事’等议事平台，大力开展协商议事活动，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断畅通意见表达渠道，让居民为社区治理中出现的顽疾出‘金点子’‘开良方’，为社区治理建言献策、监督服务，实现协商议事成效和群众满意度双提升。”10月28日，西夏区怀远路街道金阳社区居民委员会主任刘交交说。

金阳社区地处城乡接合部，管辖的金阳花园小区共有A、B两区，住户近3000户，B区广场及广场的长廊、议事亭是居民聊天、拉家常的重要活动场所。“给长廊加顶、大理石凳面加塑木凳面”是小区居民的共同心愿。今年9月份，金阳社区接到居民反映的问题后，邀请居民代表、社区人大代表、网格员、社区工作人员等进行协商座谈，并向上级单位申请了为民服务和发展专项资金项目，对长廊和大理石凳面进行了改造。此外，社区还为金阳花园A区安装了4套室外棋牌桌椅，增设了一套健身器材，同时结合辖区实际在社区平房区增设了29台监控，居民的幸福感和安全感得到大幅提升。

此外，金阳社区还将“一老一小”作为为民服务切入点，收集需求清单，依托居民“点单”，社区“派单”，做到居民有需求、社区有服务。比如社区开设了“塞上乐龄老年大学”“金卫士－社区环境教育”“社区青春行动”试点等项目，围绕“老有所乐、老有所为”及青少年思想引领、安全自护、慰问帮扶等多个板块内容开展活动，积极争取“希望书桌”“微心愿”等公益项目，为困境儿童积极申报救助，送出希望书桌、慰问金，满足了多名儿童的微心愿。

“下一步，我们将采用‘固定+流动’‘协商+服务’的方式，拓展社区事务受理的帮办范围，让居民在家门口可办事，让民生服务零距离。”刘交交说。

本报记者 李阳阳 侯涛