2024年4月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》（以下简称《意见》），提出用5年左右时间实现社区工作者政治素质、履职能力、工作作风全面加强，队伍结构持续优化，收入待遇合理保障等目标。国家层面意见的出台让社区工作者未来可期。

事实上，近年来银川已经先行一步，通过不断完善社区工作者职业体系建设，建立社区工作者自然晋升的“四岗十八级”动态薪酬体系等诸多举措，改变了人们印象中社区工作者是“四零五零”妇女扎堆的局面，吸引了更多高学历人才的加入，目前社区工作者已逐步实现“持证上岗”。

但是距离《意见》中提出要用5年时间切实增强职业认同感和自豪感，还差一些“安全感”。社区工作者直面群众，工作中难免遇到挨骂受委屈，甚至如郭红梅一般挨打的情况，但却缺乏相应的法律给予社区工作者应有的保护。长期负面情绪的积累对于维持稳定的社区工作者队伍犹如“定时炸弹”，随时可能成为社区工作者失去职业认同感的“最后一根稻草”。

《意见》第14条中明确要营造全社会重视、关心社区工作者的良好氛围，通过多种形式帮助纾压解压。这种关心关爱不能流于形式，要落到实处，更要通过制度的形式明确对社区工作者的保护，才能让社区工作者真正将社区工作当成一份事业做，切实增强职业认同感和自豪感。

本报记者 叶於亭