12月3日早晨，趁着工作空当，快递员冯熹远来到玉皇阁北街街道北关社区在辖区“阅读角”开设的小课堂，学习交通安全、食品安全、客户服务技巧等知识，为自己充电蓄能。今年，该社区依托塞上红色驿站、文化活动中心等场所搭建“阅读角”，联合共建单位、志愿者、非遗能人等资源，为新业态新就业群体提供多样化的学习选择，并根据大家的职业特点定制专属课程。

连日来，兴庆区用心用情构筑新业态新就业群体“保护网”“服务网”“治理网”，提升大家的获得感、幸福感。聚焦新业态新就业群体需求，开展权益保障、心理咨询、树洞倾听、免费课堂等活动，让他们感受到这座城市的安全感和归属感。

丽景街街道兰溪社区有个“向阳花开”课堂，每个周末，都会邀请辖区商户及快递、外卖小哥的子女来参与活动，课业辅导、古诗诵读、书法、音乐、传统手工等特色课程不仅促进了孩子们的多元化发展，还缓解了新业态新就业群体看管孩子的压力。

“向阳花开”课堂设在兰溪社区塞上红色驿站，这里划分出阅读区、休息区、充电区和应急物资区4大功能区，配备电脑、桌椅、饮水机、微波炉、应急药箱、手机充电插座、共用雨伞等10多项爱心设施，为新业态新就业群体及其子女提供一个温馨、便捷、舒适的休闲场所。

兴庆区坚持“先把服务做进去，再把作用带出来”，整合基层党群服务中心、青年之家、商圈企业等阵地，打造201个塞上红色驿站，建设“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的温馨空间，开展暖心服务30余项，并开设“兴青年·议兴庆”专栏，畅通新业态新就业群体诉求表达渠道。

前段时间，新华街街道双城门社区聘用8名新业态新就业群体成为“流动网格员”，与网格员一对一结对任职，对老旧小区孤寡老人进行包户帮扶。快递员王正宁和老人们有个“窗帘之约”，每天早晨配送快递时都会在小区里转一转，查看结对联系的独居老人是否拉开了窗帘，如果发现有老人没有拉开窗帘，便立刻上门查看情况。

一直以来，兴庆区发挥新业态新就业群体“穿行大街小巷、联系一城百业、服务千家万户”的优势，将其纳入社区治理“微网格”，通过认领政策宣传、平安巡防、文明引导、社情收集等小微任务，做到网格小事“随手帮”、急需用品“随手送”、政策传单“随手带”。还成立“先锋骑手”、红“新”小哥巡逻队等志愿服务队20支，推动411名外卖、快递小哥到社区报到，对参与基层治理的给予积分奖励，让新业态新就业群体由管理变量变为“治理增量”。

下一步，兴庆区将从“新”字着力，探索各项暖心服务举措，精准解决好新业态新就业群体最关心的实际问题，营造全社会理解、尊重、关爱新业态新就业群体的良好氛围。

本报记者 肖梦琪