本报讯（记者 李鲲鹏）记者近日从银川市税务局了解到，今年以来，该局加快推进“高效办成一件事”，增强群众社保缴费体验，多向发力，实现社保缴费“一次办”。

近期，银川市税务局第一税务分局多次召开联席会议，并到各代征银行进行实地调研，深入了解社保费缴费流程存在的问题，对照业务需求，上下联动、高效协作，采取“社保+医保+税务+银行+社区”五联动的宣传模式，在各社区、居民小区、药店等区域张贴政策宣传海报，向周边群众发放社保费征缴政策资料，并在宁夏政务服务网公布“关于2024年度灵活就业人员缴纳社会保险费公告”。“现在办理这些业务很方便，带上需要的材料去办事大厅，一次就能办完所有事。”市民张女士说。

今年，银川市税务部门通过“电子税务局+我的宁夏+手机端+自助端+实体窗口”服务形式，引导缴费人使用电子税务局、“我的宁夏”APP等线上渠道办理涉税业务，让“线上办理”成为缴费人的首选，并为缴费人提供银行卡、微信、支付宝、现金等支付途径，确保社保缴费业务“来即办、一键办、一次办”。

为了让办事效率更加高效，银川市税务局组建了社保费专业团队，成立“社保费征缴争议联合调解办公室”，建立争议处理共担机制，实现“一站式”受理，“集约式”化解，“常态化”回访，将矛盾化解在基层。截至11月底，已现场解决群众诉求310条。此外，建立常态化“延时服务”机制，面对人流量大、业务繁杂的情况，大厅开启“无断点”服务，持续开展“早晚午间延时办”“周末不打烊”工作模式，形成线上自助办理、线下快捷办理、数据快速处理的便民社保服务圈，全力确保2024年灵活就业人员缴费工作有序推进。