随着一场降雪到来，银川冬季旅游热度逐渐提升。西夏区推出17项精彩活动玩转“冰雪+”，阅海湖畔的阅海滑雪场正式营业，首届中国花卉博览园山海灯会将于12月20日亮相……即将到来的“两节”和寒假，为今冬旅游市场带来了足够的潜力。那么，除了做好往年冬季旅游的规定动作，还应抓住哪些突破口？

观点①

文旅＋交通，提升游客体验

随着生活水平的提高和休闲方式的多样化，市民对旅游体验的要求也越来越高，优化游客旅游体验感受、提供便捷性和高效性兼具的交通环境无疑是必备要素。

如果说大大小小的景点是散落在湖城大地上的一颗颗珍珠，那科学便捷的交通网络就像一根线，可以把它们串成一条美丽的珍珠项链。城市内部交通覆盖面广、灵活性高、转运体系完善等特点，让游客能在最短的时间内游览更多目的地，也让我们能够向游客展示更多优质文旅产品，将会更有力地激发旅游市场消费潜力、更好地释放旅游市场活力，为文旅产业发展提供更多空间。

另一方面，旅游交通的舒适度直接影响着游客的整体体验。试问，谁不喜欢高效畅通的交通环境，谁不喜欢到达目的地就能停下车的畅快感？对一些外地来银的游客来说，连接城市和景点之间的公共交通线路也十分重要，这些影响着游客的文旅体验。想要做好相关服务，就需要在冬季文旅季来临之前进行安排部署，才能为游客提供便于参与、体验感好的冬季旅游环境，推动冬季文旅产业发展打开新局面。

总体而言，旅游交通是文旅产业发展的关键基础设施，不仅促进了旅游业的增长和地方经济的繁荣，还提升了旅游体验质量，我们要抓住这一重点，才能为文旅产业发展提供更坚实的支撑和保障，才能推动文旅产业不断升级和创新发展。

观点②

业态创新必不可少

提到冬季旅游离不开冰雪，这是核心元素。只是冰雪之外，同样不能忽略其他旅游体验项目的运营和打造。

冬季旅游的想象空间并不会被寒冷的空气限制。突破常规思路的冬季旅游项目，反而会增加游客粘性。例如以现在受欢迎的温泉为代表的康养项目、前往乡村地区体验传统年味和民俗活动等，同样可以在冬季做做文章。

冬季有冰雪，不能只有冰雪。反季节的游玩项目或许更有吸引点，特别是根据外地游客、本地休闲游的不同特点，创新文旅业态，增加新的消费刺激点，让不同业态相互配合，能混搭的就混搭，有时候或许会有不一样的效果。

文旅项目业态创新实际上是全年性的工作，也是不断制造热点、亮点的必然要求。冬天室外活动受限，室内仍有充足空间来发挥，不断推出新项目、新体验，从细小环节改变，例如在美食体验部分，也该跳出鱿鱼、烤面筋、臭豆腐的老旧套路，哪怕是一个新的点，也有可能成为人们在冬季迈出家门的理由。

冬季旅游在冰雪环节发力，众多室内项目也不可缺失。把城市当成一个整体旅游项目来打造，这是打造旅游目的地的长期性工作，多做点创新和准备，提升城市冬季旅游的整体品质，才能带来更多流量。

观点③

提升接待软实力

冬季旅游不应该只是分散的点，更应该是城市通盘考虑的整体。对银川来讲，开展冬季旅游虽有活动部署，却主要集中在单个景点内部，缺乏城市层面上的整体规划和联动，容易导致游客体验不连贯。要丰富游客体验，需在提升接待软实力上狠下功夫，这不仅包括制定整体旅游项目、线路规划，也包括旅游信息服务等一切便利化供给。

制定整体旅游规划有中长短期之分，但缺一不可，涉及到对资源的有效整合利用问题，需要时间稳步推进，但信息服务之供给立时可做，比如建成运行智慧文旅平台，推出更多信息服务产品，包括主要服务于外地游客的旅游指南、景区景点游购娱路书等，以线上平台和线下游客集散中心等多渠道发布的形式，帮助游客更好地规划行程。而诸如各景区景点之间的门票联合优惠，也可尝试整体营销，以客源互流形成有效的旅游产业链条，提升整体吸引力。

无论何种改善，都要立足于提升便利化供给能力这一基石，以全方位旅游服务体系之构建，让游客在每一个环节都能感受到贴心与便利。这个服务体系，是涵盖交通、住宿、餐饮、导游等全方位的服务网络，不仅需要政策引导，更依赖于各文旅企业及城市商业实体共同参与，以信息共享、服务协同，构建起智慧化、人性化的旅游环境。

吴戈 周志翔 刘薇