2月5日,全国铁路迎来春节返程客流高峰。在由西安北开往庆阳的D3589次列车上,发生了一件温暖人心的事。一位70岁行动不便的老奶奶,在列车员马衡星的悉心照料下,顺利完成了归家之旅。
据了解,老奶奶独自一人乘车前往庆阳与家人团聚,由于腿脚不便,上车时显得非常吃力。正在车厢门口值守的列车员马衡星见状,立即上前搀扶,并细心询问老人的座位号和身体状况。随后,他将老人调换至靠近车厢连接处的座位,以方便老人如厕和活动。
在整个旅途中,马衡星时刻关注老人的需求,不仅为其送上热水,还在老人上厕所时搀扶至卫生间门口,并请邻座女乘客协助,确保老人安全。此外,他还细心检查车厢内的安全设备设施,为行动不便的旅客提供全方位帮助。
列车到达庆阳站前,列车长张岩已事先联系好车站工作人员,准备了轮椅将老人送出车站。临别时,老人紧紧握住马衡星的手,连声道谢。马衡星微笑着回应:“老人家,这是我应该做的,祝您一路平安,蛇年安康!”
马衡星今年24岁,从事列车员工作已5年,去年8月加入中国共产党。他的热心关怀和真诚服务,不仅让老人感受到了旅途的温暖,也诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。春运路上,还有许多像马衡星一样的列车员,他们用实际行动让党旗在春运一线高高飘扬,为归家的旅客送上了一份份温情。
本报记者 吴昊 马志伟