“政府积极回应的态度，让我们对项目推进充满信心。”近日，宁夏志忠工业固体废物处置有限公司负责人通过“永宁县优化营商环境e助手”小程序中的“政企约见”功能，成功解决了公司租地和用地手续办理的难题。

“之前对手续办理的流程和时间节点完全没底，现在各部门把情况都解释得很清楚，让我们能提前安排后续工作。”该负责人说，收到约见信息后，永宁县营商中心迅速组织自然资源、城乡公共事业服务等相关部门召开了协调会，针对企业提出的土地租用问题逐一进行解答，并承诺将加快办理进度，确保项目顺利推进。

近年来，永宁县以“高效办成一件事”为牵引，不断推进政务服务改革，打造了全区首家县级“高效办成一件事”特色专区，极大提高了审批效率，方便了企业办事。

同时，永宁县创新推出扁平化审批模式，将多项涉企政务服务事项下放至永宁工业园区审批服务大厅、创业谷企业服务站、闽宁产业园企业服务中心，进一步实现了“企业的事园区办、园区的事园内办”。

结合群众实际需求，永宁县还推出“线上+线下”双融合帮代办机制，通过“高效办成一件事”永宁特色专区“远程视频帮代办”功能，提供屏幕共享、智能批注等个性化服务，持续提升企业满意度和获得感。线下，永宁县审批服务管理局成立了“石榴籽”帮代办小分队，提供贴心的指导办、陪同办、上门办等服务，今年已为18个项目提供了帮代办服务。

永宁县审批服务管理局有关负责人表示，将按照银川市扎实开展“三个专项行动”、全力下好“十步先手棋”的安排部署，结合发展现代农业、促进文旅融合等重点工作，挖掘更多的永宁特色“一件事”，通过“永宁县优化营商环境e助手”小程序，为企业提供更加精准的优质服务。

本报记者 刘嘉怡