西夏区北京西路街道星光巷社区木材公司小区是个老旧小区，长期存在着无物业管理、基础设施落后、环境脏乱差等问题。尤其是小区内最早建造的一栋楼，由于年代久远，下水管线老化严重，堵塞、反水问题频发，给居民生活带来了极大的不便。居民们曾多次尝试自行疏通或联系专业人员维修，但问题始终未能得到彻底解决。

“今年，我们把解决木材公司小区上下水问题定为我们社区治理‘一号工程’，指定专人负责。”星光巷社区党委书记乔瑛介绍，上世纪80年代建造的这栋楼共有5个单元，居住着50户居民。而“一号工程”的难点并不是工程本身，而是统一居民意见。之前，谁家上下水管出现问题就谁家修，这种“头疼医头，脚疼医脚”的办法并未从根本上解决问题，也致使上下水管问题反复出现。此次，社区希望通过大家集资更换主管道的方式，彻底解决该栋楼上下水的问题。

于是，社区通过“大家的事情大家议”的方式，将楼院治理中能够发挥一定作用的热心群众挖掘出来，组建成一支管网改造小分队。小分队通过敲门入户、电话联系沟通等方式，发动居民群众共同参与管网改造治理问题，形成居民“出题”，社区“解题”治理模式。经过大家的努力，1单元的居民全部同意了改造方案，伴随着工程的实施，2月18日，长期困扰居民的“堵心事儿”得以圆满解决。“目前，又有2个单元的居民有意向更换上下水主管道了，近期我们也会持续推进这项工作。”乔瑛说。

“感谢社区及时协调，给我们更换改造了这‘堵心’的下水管道，以后再也不用担心厨房下水管道被堵住了。”居民郭红霞指着改造新换的下水管道高兴地说。

“民有所呼，我有所应。对于社区来说，此次为居民改造下水管线是工作中的一件小事，可在老百姓眼中却是大事，我们将继续关注居民需求，积极协调解决居民各类急难愁盼问题，切实为居民办实事、做好事。”乔瑛说。

本报记者 李阳阳