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“清单式”服务护航企业轻装上阵 2025年02月26日  李鲲鹏

本报讯(记者 李鲲鹏)“过去是企业找政策,可真是难住了我们这些外行人,现在变成了政策找企业,切切实实地帮助到了我们。”2月25日,宁夏闽宁旺城乡乳制品有限公司的财务负责人何广仁说,年初永宁县税务局通过电话提醒的方式,告知企业符合享受“六税两费”减半征收的政策,后续永宁县税务局还主动上门辅导,确保了税惠政策精准落实‌。

今年以来,银川市税务部门充分发挥税收职能作用,结合全面构建的“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”征纳互动服务新模式,持续在税费政策辅导上加力。他们建立了“清单式”服务指南,制定了“一企一策”服务模式,通过电子税务局、征纳互动平台、电话、微信、办税服务厅等多种渠道,对税费优惠政策进行“多角度、叠加式”广泛宣传,确保“政策找人”全覆盖、不遗漏‌。同时,为确保政策精准落实,市税务部门针对新办纳税人和政策业务涉及较多的纳税人,组织税务人员主动上门辅导,进一步提升纳税服务的精准性和有效性,真正打通政策落实的“最后一公里”。

此外,市税务部门还通过持续开展优化纳税服务、落实税费优惠政策工作,精准定位企业需求,及时总结落实税费服务工作事前、事中、事后的薄弱环节,并通过线上方式进行及时回访,帮助纳税人、缴费人解决办税缴费过程中遇到的难题。同时还加强了税务操作系统辅导培训,不断提升纳税服务水平,切实有效解决了企业办税人员在实际操作中遇到的问题‌。这些措施的实施,不仅提高了政策的针对性和有效性,还增强了纳税人、缴费人的获得感,为经营主体的发展提供了有力支持。