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搭建快速响应通道,简化问题处理流程,银川—— 服务提质 为企业发展营造更优环境 2025年04月19日  刘旭卓

本报讯(记者 刘旭卓)“今天过来办业务遇到麻烦,市营商环境促进局的企业导办员很快就帮我解决了问题。感觉现在的服务更精准了,企业有诉求,立即有回应。”4月18日,一位企业办事人员说道。今年以来,我市通过出台政策、搭建快速响应通道、用“政企通”服务平台精准推送等措施,全方位优化营商环境,精准对接企业诉求,全力护航民营经济高质量发展。

今年,我市发布《关于厚植营商沃土 打造“宜商银川”若干措施》《银川市涉企行政检查“白名单”制度》等一系列惠企政策。出台宜商银川“攻坚战”实施方案、创新型企业梯次培育实施方案、提振消费专项行动方案等增量政策措施,为高质量发展提供强力支撑。制定“高效办成一件事”清单,构建“智能审批工厂”,实现26项高频事项智能研判全覆盖。实行企业项目备案与地名核准等4类事项并联审批,推动项目审批时限整体压减20%以上。通过细化政策、分析研判企业高频办理事项,精准对接企业诉求,让企业在银川更好发展。

“截至目前,我们已经为企业解决关于人才招聘、市场拓展、政策制定等诉求74件。”银川市营商环境促进局相关负责人介绍,在为企纾困方面,我市通过搭建快速响应通道、简化问题处理流程,实现企业诉求“申报-转办-办理-反馈-评价”闭环办理。前段时间,银川新华百货商业集团股份有限公司相关负责人表示,家电国补换新政策在乡镇市场的宣传推广存在难点,对企业执行相关业务产生阻碍。获悉情况后,市商务局相关负责人表示,将加大消费品以旧换新政策宣传力度,建立政策解答和问题联合处理机制,制定《新一轮以旧换新政策“六进”方案》,加强对补贴领取方法和流程的宣传介绍,让新一轮以旧换新政策家喻户晓。

为了更精准对接企业诉求,让惠企政策“滴灌”每一家企业,今年以来,我市还升级“政企通”服务平台,开发“企业约见政府部门”“政策云讲堂”“一站式”服务超市等六大创新功能。截至4月17日,“政企通”小程序共录入政策213条,累计浏览量105553次,2025年兑现奖补资金5410.15万元,已累计兑现金额约6.05亿元。