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政策秒配 接诉即办 “政企通”助企业轻装前行 2025年05月07日  刘旭卓

本报讯(记者 刘旭卓)“截至4月30日,‘政企通’小程序共录入政策221条,其中国家级43条,自治区级72条,银川市64条,各县(市)区(园区)42条。”5月6日,银川市营商环境促进局(以下简称“市营商局”)相关负责人介绍,自今年“政策通”平台升级为“政企通”平台后,创新推出企业约见政府部门、“一站式”服务超市等六大模块,以“接诉即办”模式高效解决问题,为我市经济发展注入新活力。

2024年7月,银川市全面上线推广惠企“政策通”平台,让惠企政策精准匹配、直达快享。今年,银川市将该平台升级为“政企通”平台,让企业直接与对口部门对话,进一步提升问题解决效率。

“该项目已接入自治区统一身份认证平台,企业通过已有政务服务平台账号即可一键登录,无需再次注册。”在近期召开的为企纾困解难专题会上,市营商局工作人员现场为企业讲解“政企通”平台的登录注册和诉求反映方式。升级后的平台通过政策梳理、多渠道汇聚、多部门协作,形成涵盖国家、自治区、银川市及辖属县(市)区的四级全量惠企政策图谱和政策库,彻底解决惠企政策底数不清、政策交叉重复、发布渠道分散等问题。

“政企通”平台目前已汇聚全市近13万家企业基本信息,形成企业基础标签。同时,对惠企政策进行梳理,制定100余个政策标签,运用大数据算法技术,对企业标签和政策标签进行智能匹配和计算,实现惠企政策“千人千面”、靶向推送。比如,针对农业企业,平台智能推送农业类惠企政策;针对科技企业,平台智能推送科技创新类惠企政策。企业信息越完善,筛选匹配越精准,实现政策秒配,告别大海捞针,避免企业因不了解相关政策而漏掉重要信息、错过申报时间。

“今年,‘政企通’全天候开通诉求申报入口,通过工单处理模式,对企业诉求的受理、分发、督办、反馈、办结实行全过程管理,诉求满不满意,企业说了算。”市营商局相关负责人介绍,平台还提供包抓干部问题反馈、问卷调查、政策收藏、一企一档等惠企应用,并根据企业需要对平台进行迭代升级。目前平台已注册企业283家,累计浏览量110512次,2025年兑现奖补资金5410.15万元,累计兑现奖补资金超6亿元。