消遣小游戏、刷短视频到深夜、直播购物下单不受控……现如今老年群体搭上互联网“快车”，融入网络生活。但与此同时，针对老年人的精准“围猎”五花八门，还不乏时不时衍生出的新套路：“直播养生局套路老年人”“为主播打赏无法追回”“剧情直播间围猎老年人”，老年人被各种套路蒙骗，绝不仅仅因为贪小便宜。
那么，如何保障老年群体在“数字世界”的合法权益？银川市社会各界共同发力，让银发族安心“触网”。
新变
银发网民需求旺 老年人智享美好生活
70岁的李春虹，被网友誉为银川“乘风破浪的姐姐”。4月19日，李春虹拍摄了一段简单的舞蹈，配上优美的文字后，经过简单视频处理便发到了抖音上。从五年前的第一条视频到现在，李春虹已经拥有了30多万粉丝，点赞最多的一条视频超过23万人次。
李春虹的经历，在现如今越来越常见。“我的母亲今年81岁了，每天都会看视频、听广播，偶尔还会网上购物、玩玩小游戏，而我今年62岁了，退休后我的业余爱好是探店直播，遇到体验感好的餐厅，我会拍一段视频并自行剪辑，剩余的时间也会积极思考拍摄场景、拍摄内容，缩小和年轻人之间的距离，我已经积累了很多商业合作，这也是一笔不小的收入呢。”市民刘振华笑着告诉记者。
让老年人拥抱互联网，离不开头部企业不断推进APP的适老化改造，既“加速度”又“增温度”，帮助老年网民享受智能时代的美好生活。
这一点刘振华深有感触。“以网上购物为例，渠道日益数字化，体验也在不断优化。”刘振华说，不少购物平台操作更加便捷，降低了老年群体使用门槛，通过切换“长辈模式”“关怀模式”，可实现字大清晰、语音搜索、拍照买同款等功能，帮助他们从视觉、感知、识别等方面便利网购。此外，直播电商等新兴渠道普及，实时互动、形式多样等特点，拉近了与老年群体的距离，不仅提供了情绪价值，还从产品、内容、场景等方面做到了差异化，提供了更适合的购物体验。
助力
跨越数字鸿沟 社会各界齐发力
近年来，银川市动员社会各方力量共同努力，推动老龄社会信息无障碍建设，提升老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感。一场场智能手机培训活动、一项项助老扶持政策，让老年人在互联网时代“不掉队”的同时，建立安全认知。
当老年人在“数字鸿沟”的认知高墙面前，显得无所适从时，宁夏移动通信集团银川分公司推出“神州行欢孝卡”，充分释放老年人使用智能应用的内在需求，让老年用户用得安心，用得放心。什么是“神州行欢孝卡”？“顾名思义，就是为老年人量身打造的专属资费套餐，包含高频骚扰电话防护业务、全国亲情网视频通话、守护宝、防诈险、5G新通话‘通话字幕’。”银川分公司市场部品牌主管杨娜介绍。
为更好地让广大就医的老年患者体验自助挂号机、自助取片机等自助设备的便捷，银川市第二人民医院对“智慧医院”服务系统进行改造，并更新了门诊各楼层自助机设备，上线了功能更加全面、更加人性化的新版掌上医院智慧服务系统。“在手机端不仅能够完成就诊信息注册、预约挂号、诊间支付、检查、检验报告在线查询下载打印、住院线上缴费等操作。同时，为了方便老年患者使用，还特别在掌上医院和院内自助机增加老年人关怀大字版，方便老年患者就医。”银川市第二人民医院相关负责人表示。
银川市文明办相关负责人介绍，银川市将多措并举加快推进信息无障碍建设，持续开展银川市信息无障碍建设系列活动，形成全社会共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”的高墙，让老年人共享社会发展成果，推动城市文明更进一步。
警惕
网络陷阱乱象多 “冲浪”也需谨慎
“我妈60多岁了，从去年开始迷上看短剧，在短视频平台一刷就是几小时，根本停不下来。”近日，家住金凤区的于飞与记者分享了母亲沉迷微短剧的经历。据她讲，她的母亲几乎把网络短剧看了个遍，一时间失眠、青光眼、腰痛都找上了门
于飞将母亲的情况分享到社交平台后，不少网友在她的评论区认领起“同款爸妈”：有的老人一天刷七八个小时短视频，广场舞也不跳了；有的在平台极速版上沉迷“赚金币”，刷一天仅能赚5角钱；有的关注了数十个“养生主播”，跟风下单了数万元的三无保健品……
除此之外，还有老年人掉入诈骗陷阱。4月4日，家住贺兰县的老人陈光连续接到“00”开头的陌生电话，对方称自己是抖音官方平台客服，不仅报出了陈光的名字，还表示陈光的抖音免密支付开启并且关闭不了，让他从手机应用市场下载“抖动生活”“在线服务”2个APP，一番操作后，陈光几张银行卡里的人民币3.5万元和港币5万元已经全部被转出了。
银川公安局刑侦支队情报信息大队大队长陈晓军介绍，“数字陷阱”已成为老年人上网过程中需要面对的首要挑战，今年以来，银川市公安局工作人员选取了多发、高发、频发的“刷单返利类、虚假投资理财类、冒充电商物流客服类”等电信网络诈骗案例，向老年人深入剖析了犯罪分子的惯用手法伎俩、作案方式以及辨识处理方法，提醒大家不要轻易泄露个人信息，避免上当受骗造成个人财产损失。
“随着短视频、网络直播等新模式的日益普及，老年群体与互联网的关系越来越紧密，老年群体上网特征表现为规模大、增速快，使用短视频时间长，网络消费需求旺盛，但同时也出现不少隐患。”宁夏社会科学院综合经济研究所所长王林伶介绍，政府部门需要持续加强监管，对直播活动进行规范，对虚假宣传行为进行查处，为老年群体提供更加清朗的网络环境。社会各界也应共同努力，为老年人创造一个更加安全、友好的网络环境，帮助他们在享受互联网便利的同时，避免潜在风险。
本报记者 闫茜