今年以来，我市税务部门围绕“持续提升效能、办好为民实事”主题，创新推出一系列服务举措，通过“数字赋能”将最精准的税惠服务送到纳税人手中，“数据多跑路，纳税人少跑腿”成为税务部门服务窗口的真实写照，助力企业合规经营、行稳致远，为银川经济高质量发展注入强劲动力。

智联数据 精准服务“靶向”发力

大数据已深度融入日常生活，如今，这项技术也为税务服务带来革新，让税惠政策精准直达群众。近期，贺兰县一家汽车销售企业负责人收到税务部门的车船税虚欠风险提醒，这正是银川市税务局第一税务分局以数据驱动税收管理的创新成果。

“通过将不动产登记、交易、缴税相关数据进行深度整合，每日进行动态风险滚动扫描，自动比对识别虚假申报和漏缴，对不动产交易中已申报却未缴款的自然人，及时进行短信、电话提醒。”银川市税务局第一税务分局相关负责人说，税务部门联合多部门构建“一窗通办”机制，与不动产登记、自然资源、住建部门协作，要求不动产过户前必须缴清税费；联动交通、公安交管部门，对未缴税车辆限制年检与过户，形成“以管促缴”闭环管理。

永宁县税务局则利用大数据精准对接企业需求，推出“一企一策”定制服务。针对乳制品加工、生态农业、葡萄酒等特色行业，制定“清单式”服务指南，整合电子税务局、征纳互动平台、税企座谈等渠道，精准推送“六税两费”减半征收、增值税减免等优惠政策。此外，借助“闽宁税线”“税费政策直播间”等线上平台，结合线下走访，深入解读跨境税收、农产品收购发票等热点政策，累计制作10余张政策长图、6条短视频，覆盖企业超700户次，确保政策“找对人、送上门”。

深挖数能 惠企减负“精准滴灌”

在数字化浪潮下，大数据正成为税务部门精准服务的“智慧引擎”。走进灵武市税务局大数据平台控制室，屏幕上实时跳动的数字，正从企业规模、行业属性、经营特征、纳税信用等维度，精准定位符合税收优惠政策的企业。

“依托税收大数据，我们筛选出符合条件的企业名单，通过电子税务局弹窗、征纳互动平台私信、税收管理员点对点通知等方式，将留抵退税政策文件与申报指南精准推送给企业。”灵武市税务局负责人介绍，过去税惠政策宣传耗时耗力，如今大数据实现精准推送，既为企业排忧解难，也提升了税务工作效率。

针对不同行业需求，灵武市税务局提供差异化服务，对制造业企业，业务骨干结合案例解读研发费用加计扣除、高新技术企业税费优惠政策；对农产品加工企业，税务干部深入厂区调研，就发票开具、进项税额抵扣等环节进行辅导，助力企业规避涉税风险。

作为银川对外贸易的重要窗口，银川综保区税务分局创新服务模式，构建“窗口服务+征纳互动+热线咨询”三位一体协同服务机制。在办税大厅，工作人员通过“问需求、查资料、分业务”三步法，精准引导纳税人办理业务，并同步预审资料、指导填写表单、提示政策要点。

在征纳互动层面，银川综保区依托电子税务局“悦悦”智能咨询平台，工作日全时段为纳税人提供在线答疑和远程帮办；热线咨询则采取“专职接听+团队协作”模式，由业务骨干坐席，配合动态更新的“政策知识库”和“常见问题应答指引”，确保咨询解答专业规范，切实减轻企业政策学习负担，助力企业高效享受政策红利。

智用数据 服务质效“提档升级”

银川市税务系统始终以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为工作核心，通过主动服务、创新举措，全力为企业减负赋能。

在贺兰县税务局办税服务厅，“党员先锋岗”与“绿色通道”标识醒目。针对特殊群体，工作人员提供“一对一”专属辅导与延时服务；依托互联网平台，纳税人可提前知悉办税所需材料，有效避免因资料不全导致的办理难题。同时，新推出的“小贺小兰e课堂”政策海报与征期日历，让税费政策查阅更便捷，显著提升宣传实效。

在政策宣传方面，贺兰县税务局创新形式，通过短视频、图文解读等通俗易懂的方式，普及个人所得税汇算、车辆购置税减免等政策。依托“马丽工作室”品牌打造系列政策解读短视频，惠及超3万户纳税人。此外，借助征纳互动平台、企税群，精准推送“葡萄酒行业增值税核定扣除指南”“水产业专属税费政策礼包”等特色政策，确保政策红利直达企业。

依托税收大数据开展常态化跟踪评定。银川市税务部门依托税收大数据构建“信用评价+分类管理”体系，定期公示涉税专业服务机构信用“红榜”，为“守信”机构开通5分钟极速办税的“绿色通道”；对“失信”机构实施发票限额管理等惩戒措施，并开展“信用修复”专项辅导，引导行业规范发展。同时，利用大数据对企业开展常态化风险扫描，助力企业及时纠正政策执行偏差、规范税费申报，为企业健康发展保驾护航。

本报记者 李鲲鹏