本报讯（记者 鲍淑玲）7月25日，银川市文化旅游系统召开2025年暑期旅游服务质量提升工作会议，全面部署假日市场管理与安全生产工作，旨在为游客营造安全舒心的旅游环境。

“暑期群众出游需求旺盛，人流车流高峰叠加，文旅场所高负荷运转，安全风险系数攀升。”银川市文化旅游广电局相关负责人说，“全市文旅系统要增强责任意识，克服麻痹心理，强化前瞻性部署与部门联动，以务实作风提升服务保障能力。”

在服务质量提升方面，杜绝住宿业借机涨价、冒用星级标识等行为；旅行社要杜绝虚假宣传和低价游，做好全程服务与问题处置。同时，各类文旅经营单位需加强员工培训，通过社交媒体倾听游客反馈，持续优化服务体验，以文明诚信经营树立银川文旅的良好形象。

安全保障是此次部署的重中之重。银川市文旅部门将全面排查文旅领域安全隐患，压实经营主体责任；加强客流高峰时段风险研判，针对性制定防控措施；联合公安、消防等部门完善应急预案，开展安全培训与宣传提示，严防火灾及高风险项目事故。会议特别强调，旅行社须严格执行“一团一报”制度，租用合规车辆，杜绝疲劳驾驶，确保游客出行安全。

当日，市文旅系统还通报了导游乱象、强制消费整治情况及旅游投诉处理结果，并开展旅行社重大事故隐患判定、网络舆情应对等专题培训，为暑期文旅市场平稳运行夯实基础。通过这一系列举措，银川市文旅系统将以高标准服务、严监管力度、实安全保障，迎接暑期旅游高峰，让游客在领略大美银川风光的同时，切实感受安心与舒心。