“孩子得天天吃药、定期复查，可我现在连买米买油的钱都拿不出来，真的没有办法了……”近日，面对上门走访的网格员，贺兰县富兴街街道马家寨社区居民刘芳（化名）声音哽咽。她鼓起勇气轻声求助：“能不能给我送点米面油？孩子的纸尿裤也快没了……”这份急迫的“民生订单”，被网格员郑重记录。

接到这份特殊“点单”，马家寨社区党委立即行动。社区党支部书记联系贺兰县黄河商场总经理马立兵，讲述了刘芳独自带娃、医药费掏空家底的困境。“这忙必须帮！”马立兵当即回应。

8月4日，马立兵与社区工作人员扛着大米、食用油、营养品和纸尿裤来到刘芳家中。“社区和好心人救了我们娘俩。”刘芳红着眼圈反复道谢。

近年来，贺兰县富兴街街道党工委以“我为群众办实事”为抓手，推行“菜单式”服务：居民“点单”提诉求，社区“派单”初筛，街道统筹“派单”，辖区企业、志愿者等“接单”落实。无论是独居老人的“陪聊单”、残疾人的“代办单”，还是困难家庭的“应急单”，都能通过这一闭环机制快速响应。

“不能等节日才想起困难家庭，要让帮扶跟着需求走。”贺兰县富兴街街道办有关负责人表示，接下来将为辖区困境家庭建立动态台账，依托“居民点单—社区派单—爱心力量接单”机制，让每一份困难被看见，每一份温暖精准送达。

本报记者 梁小雨