“真没想到你们能集体上门为我父亲做残疾鉴定，如果我去办这件事，真不知道准备啥材料呢！”家住灵武市郝家桥镇漫水塘村的马生武感激地说。马生武的父亲马进财有听力残疾，一年前卧病在床。了解到马进财的情况后，灵武市民政、残联、审批等部门集中上门对其进行残疾鉴定，并围绕残疾人服务“一件事”，从办事群众视角出发，将惠民政策和服务保障送到家，让马进财一家真切感受到了“政策找人”的温度和精度。

近年来，银川市民政部门不断推动落实完善残疾人两项补贴政策，做到“应补尽补”兜好底，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。2025年，我市累计向14663名困难残疾人发放生活补贴资金1395万元，向22625名重度残疾人发放护理补贴资金1763万元，着力保障残疾人基本生活，提升残疾人福利水平。

实际工作中，各县（市）区利用全国残疾人两项补贴信息系统、社会救助信息系统、残疾人证管理系统、户籍系统、工伤保险系统等平台进行常态化数据比对，重点筛查残疾人证状态异常，如过期、冻结、注销、死亡、户籍迁出、享受工伤保险生活护理费、纳入特困供养、低保变动等情况，精准锁定疑点信息。

同时，坚持通过“大数据+铁脚板”进行入户走访，对发现的疑点信息、系统无法覆盖的情况及新增申请对象，组织乡镇（街道）、村（居）工作人员通过电话联系、上门走访、邻里访问等多种形式进行人工核查。坚持“见人见证见状况”，核实残疾人实际生活状况、残疾等级、户籍信息、享受其他政策情况等，确保信息真实准确。

“政策找人”首先在“找”。我市各县（市）区加大主动发现机制，在“找”人上下功夫，通过入户走访、宣传公示栏公示、微信群、政府网站等形式广泛宣传，让更多残疾人受益。同时积极落实“跨省通办”“全程网办”功能，让数据多跑路，群众少跑腿，解决残疾人之所困。

为做到精准关爱帮扶，我市各县（市）区扎实推动建立长效动态管理机制，重点对辖区社会救助对象进行一次体检，并采取乡镇（街道）自查、民政抽查的方式查漏补缺，对漏纳或不了解政策的对象及时纳入保障，做到应纳尽纳、应退则退。每季度开展一次社会救助“回头看”，指导乡镇（街道）开展自查自纠，对档案资料、信息系统维护、政策掌握等情况落实督导检查制度，督促问题整改到位。

从“人找政策”转变为“政策找人”，服务下沉一小步，民生改善一大步。民政部门通过主动发现、精准帮扶、资源整合，显著提高了社会救助制度的可及性和覆盖率，让国家的惠民政策更加顺畅地抵达最需要的群众手中，转化为实实在在的获得感与幸福感。

本报记者 徐碧颖